Las habilidades gerenciales de los emprendedores del sector turístico de la Parroquia de Malacatos, Cantón Loja, Provincia Loja

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado “HABILIDADES GERENCIALES DE LOS EMPRENDEDORES DEL SECTOR TURISTICO DE LA PARROQUIA DE MALACATOS, CANTON LOJA, PROVINCIA LOJA” tiene como objetivo general, determinar el nivel de habilidades gerenciales de los emprendedores del sector turístico de la Parroquia Malacatos, para ello se hizo imprescindible plantearse objetivos específicos que coadyuvaron en el desarrollo de la presente investigación y delimitar la problemática, sin dejar de lado la indagación de un marco teórico del tema en mención y de la recopilación de datos que facilitaron un análisis de los aspectos teóricos, que permitieron contribuir con alternativas para el mejoramiento de las habilidades gerenciales de los emprendedores del sector turístico. En la búsqueda de resultados se consultó a 35 Gerentes de empresas turísticas, donde se desarrolló un tipo de investigación transversal, en la cual mediante encuestas dio como resultado que los niveles de habilidades gerenciales de manera general, se encuentran en un nivel medio; esto refiriéndonos a que en algunos ítems de las diferentes habilidades, se necesita implementar alternativas que permitan mejorar de manera efectiva la administración de emprendimientos, con el fin de generar un progreso empresarial apto para competir. Es importante destacar que mediante la presente investigación se concluye que las principales causas del bajo rendimiento de los emprendimientos están en la falta de capacitación, innovación, en un proceso de selección de personal inadecuado, la falta de innovación en el trabajo para los trabajadores, la retroalimentación a los trabajadores por parte los Gerentes de las empresas. Ante lo expuesto se hizo evidente la importancia de buscar soluciones que contribuyan al mejoramiento de la calidad de servicios, conocimientos y capacitaciones en habilidades gerenciales, para así mejorar los emprendimientos en el sector Turístico de la Parroquia Malacatos, de tal manera que se plateó alternativas de mejoramiento, que consiste en la capacitación de las habilidades gerenciales, a los directivos, empleado y trabajadores.