Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/26103| Título : | Formulación del Subproceso Agregador de Valor del “Sistema de Salud” para la Gestión por Resultados en la Universidad Nacional De Loja, año 2022. |
| Autor : | Larreátegui Moreno, Diana Alexandra Vaca López, Genesis Amanda |
| Palabras clave : | <ADMINISTRACION PUBLICA> <SALUD> <UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA> <GESTION> |
| Fecha de publicación : | 19-ene-2023 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Loja |
| Resumen : | El trabajo de investigación tiene como propósito la elaboración del manual de procesos el cual permitirá establecer el correcto lineamiento para el desempeño del personal que labora en la sección del Sistema de Salud en la Dirección de Bienestar Universitario de la Universidad Nacional de Loja, estableciendo actividades a efectuarse dentro de la misma. Este trabajo se concentra especialmente en la incidencia directa de toda la comunidad universitaria (estudiantes, docentes, administrativos y trabajadores) la aplicación del manual contribuirá un mayor aporte en las atenciones que son brindadas en el departamento de salud de la Dirección de Bienestar Universitario, de esta manera, se logrará un servicio predecible y confiable que mejore la atención de todos los usuarios al momento de acceder a estos servicios. El departamento de salud cuenta con las atenciones de médico, odontología, psicología clínica y farmacia. Para la realización del trabajo investigativo se implementaron distintas técnicas de investigación, entre la cuales se procedió a realizar una entrevista a los actores claves del sistema de salud así, como a la comunidad universitaria, además, de la observación directa del investigador la cual se encargó de demostrar los problemas de manera directa, así mismo, se realizó un diagnóstico situacional de la dirección para identificar los problemas existentes dentro de la misma a través de esta se pudo evidenciar como fluyen en el cumplimiento de las actividades a realizar. En base a lo descrito se permite contar con un fortalecimiento en el cumplimiento de las actividades y las directrices que se derivan dentro del departamento de salud para de tal manera lograr un estable funcionamiento del mismo. De manera adicional, la implementación de un manual permitirá mantener el orden de los registros de manera actualizada efectuando los procedimientos a ser ejecutados en el área antes mencionada. |
| Descripción : | The purpose of the research work is the elaboration of a process manual that will allow instituting the correct guidelines for the performance of the personnel working in the Health System section of the University Welfare Office of the National University of Loja (UNL), establishing activities to be carried out within the same. This work is especially focused on the direct impact on the entire university community (students, teachers, administrative staff, and workers). The application of the manual will contribute to a greater contribution to the care provided in the health section, thus achieving a predictable and reliable service that will improve the attention of all users when accessing these services. The health department has medical, dental, clinical psychology, and pharmacy services. For the realization of the research work, different research techniques were implemented, among which we proceeded to interview the key actors of the health system as well as the university community, in addition to the direct observation of the researcher who was in charge of evidencing the problems directly, likewise, a situational diagnosis of the direction was made to identify the existing problems within the same, through this it could be evidenced how they flow in the fulfillment of the activities to be carried out. Based on what has already been described, it is possible to strengthen the completion of the activities and the guidelines derived within the health section to achieve a stable operation. In addition, the implementation of a manual will allow for maintaining the order of the records in an updated way by carrying out the procedures to be executed in the aforementioned area. |
| URI : | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/26103 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION FJSA |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| GenesisAmanda_VacaLópez.pdf | 5,51 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.