Fortalecimiento Turístico al Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial (PDYOT) en la parroquia Los Encuentros, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe.

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado “Fortalecimiento turístico al Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial (PDYOT) en la parroquia Los Encuentros, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe, se lo ha planteado con la finalidad de mejorar la actividad turística. La investigación tiene como objetivo general “Fortalecer turísticamente al Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial (PDYOT) en la parroquia Los Encuentros, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe y se desarrolló tres objetivos específicos, primer objetivo: Realizar el diagnóstico del componente turístico en la parroquia Los Encuentros, cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe; segundo objetivo: Elaborar una propuesta de desarrollo turístico en la parroquia Los Encuentros; tercer objetivo: Proponer estrategias para la aplicación al Plan de Desarrollo Turístico, en la parroquia Los Encuentros. Para dar cumplimiento al primer objetivo específico se procedió a una breve revisión de literatura fuentes confidenciales como el PDYOT de la parroquia Los Encuentros, observación directa para verificar el estado actual de los atractivos naturales y culturales, visitas in situ, así mismo se procedió a levantar información donde se utilizó las fichas de Ricaurte, llenado de fichas de levantamiento de inventario de atractivos turísticos del MINTUR 2018 que nos ayudó a obtener la jerarquización de los atractivo turísticos, se realizaron entrevistas, encuestas, análisis FODA y dos talleres participativos, así también se identificó que existe un déficit en lo que respecta al servicio de alojamiento y servicios de esparcimiento, así también no existe una correcta infraestructura de servicios básicos para ofrecer un servicio de calidad a los visitantes, existen 30% de atractivos naturales y 70% de atractivos culturales, pero actualmente se encuentran en mal estado ya que no cuenta con las adecuaciones correspondientes para realizar actividades turísticas los mismos que requieren de una buena planificación para mejorar su servicio, en lo que respecta la actitud de la comunidad hacia el turismo se obtuvieron resultados positivos teniendo en más de un 50% de aceptación del desarrollo de las actividades turísticas en las comunidades, además se obtuvieron ocho fortalezas, cinco oportunidades, diez debilidades y cinco amenazas a partir de aquí se construyó la matriz de estrategias. Para el cumplimiento del segundo objetivo específico se basó en la información generada del FODA cruzado y se planteó varias estrategias turísticas entre las mismas que fueron seleccionadas como primer objetivo estratégico la creación de un producto turístico, para la creación de este objetivo se planteó en base a la gran variedad de atractivos naturales y culturales que posee la parroquia Los Encuentros, como segundo objetivo estratégico se planteó la implementación de un centro de información turística, tercer objetivo estratégico se planteó un taller de capacitación acerca de atención y servicio al cliente y la importancia de la identidad cultural debido que la

3 actores involucrados en la actividad turística requieren de constantes capacitaciones para brindar un buen servicio a los turistas y como cuarto objetivo estratégico se planteó la promoción de los atractivos naturales y culturales mediante la red social Facebook. Finalmente, para dar cumplimiento al tercer objetivo se realizó el diseño de las estrategias que beneficiará y fortalecerá turísticamente al PDYOT en la parroquia Los Encuentros. Se concluye que la parroquia Los Encuentros no cuenta con la suficiente oferta de servicio para satisfacer a los visitantes, los servicios básicos son de mala calidad, no cuenta con una buena infraestructura con respecto a senderos y señalética turística, cuenta con gran potencial turístico de atractivos naturales y atractivos culturales que con su respectiva adecuación se podría mejorar sus servicios. Se podría fortalecer el desarrollo de las actividades turísticas dando su respectivo seguimiento y gestión a los proyectos planteados, realizando convenios con otras instituciones que aporten al mejoramiento de la planta turística, dando las respectivas adecuaciones a la infraestructura turística, además las constantes capacitaciones para mejorar los servicios a los turistas que visitan la parroquia Los Encuentros. Los representantes del GAD parroquial deben considerar como las principales estrategias para su implementación que ayudarán a fortalecer el desarrollo de las actividades turísticas en la zona.