Formulación del Subproceso Agregador de Valor de “Planificación, Seguimiento y Evaluación de Proyectos de Investigación” para la Gestión por Resultados en la Universidad Nacional de Loja, año 2022.

Abstract

El presente trabajo de Integración Curricular tiene como objetivo “Formular el Subproceso Agregador de Valor de Planificación, Seguimiento y Evaluación de Proyectos de Investigación” para la Gestión por Resultados en la Universidad Nacional de Loja,” año 2022, el cual tiene como fin elaborar una propuesta de manual de procesos, que contribuya a la organización, sistematización, eficiencia y eficacia de las actividades a cumplir dentro del subproceso antes mencionado, del mismo modo brindar una atención de calidad a la comunidad universitaria. Basándose en la teoría de calidad según (Juran, 1981) indica que la calidad es indispensable dentro de las organizaciones, ya que a través de diferentes medios busca satisfacer las necesidades del usuario, se debe tomar en consideración su trilogía planteada, la cual es planificación, control y mejora en la calidad para obtener una mejora en los procesos y atención al beneficiario. Con base a la teoría antes mencionada el presente trabajo por su naturaleza tiene un enfoque de carácter cualitativo aplicando métodos inductivo, analítico y sintético, a la vez técnicas indispensables para la recopilación de información como observación directa y entrevista semiestructurada, utilizando instrumentos como la guía de entrevista y el Microsoft Visio que contribuyo a la realización de los flujogramas correspondientes al subproceso. Mediante la realización de un diagnóstico situacional, el cual contribuyo a conocer la realidad actual y las problemáticas existentes dentro del subproceso de planificación, seguimiento y evaluación de proyectos de investigación, la cual dio como resultado la ausencia de un manual de procesos dentro de la dirección de investigación; la aplicación de instrumentos de investigación como la ficha de observación y la entrevista a actores clave tuvo como resultado la demora de la presentación de formularios por parte de los investigadores de los proyectos de investigación. De acuerdo a lo mencionado es necesario presentar la propuesta de manual del subproceso, mediante la realización de un flujograma que ayude a visibilizar las actividades que se deben cumplir para el desarrollo del subproceso y socializarlo a los actores clave dentro de la Dirección de Investigación y a la vez dar a conocer a la comunidad universitaria. Para finalizar se desarrollaron tres conclusiones y recomendaciones en la que se define de manera breve cada uno de los resultados.