“Diseño del Plan de Marketing, Mediante la Aplicación de la Metodología el Pimte 2014, para fortalecer la prestación de servicios hoteleros en el Hostal “Shamana Huasi”, ubicado en la Parroquia Lumbaqui, Cantón Gonzalo Pizarro, Provincia de Sucumbíos

Abstract

El presente estudio denominado “Diseño del plan de marketing, mediante la aplicación de la metodología del PIMTE 2014, para fortalecer la prestación de servicios hoteleros en el hostal “Shamana Huasi”, ubicado en la parroquia Lumbaqui, cantón Gonzalo Pizarro, provincia de Sucumbíos” se desarrolló con la finalidad de proporcionar al hostal un propuesta orientada a mejorar su posición competitiva. El estudio se inició con el diagnóstico de la situación actual del Hostal Shamana Huasi ubicado en la parroquia Lumbaqui, cantón Gonzalo Pizarro, provincia de Sucumbíos, utilizando los métodos deductivo, inductivo y analítico. La recolección de información para el análisis interno la realizó mediante una entrevista al gerente propietario del hostal y encuesta a 387 turistas nacionales y extranjeros; mientras que para el análisis interno se recurrió a fuentes secundarias tales como prensa escrita y páginas web, además se elaboraron 8 fichas donde se resumen los atractivos turísticos de la parroquia Lumbaqui. Del análisis del ambiente interno se identificaron fortalezas y debilidades, la cuales se presentan en la MEFI y de la evaluación del ambiente externo se extrajeron las oportunidades y amenazas presentadas en la MEFE, con esta información se elaboró la matriz FODA plateándose 5 estrategias. Seguidamente se procedió a la elaboración de la propuesta del plan de marketing, para el fortalecimiento del Hostal “Shamana Huasi” mediante la metodología PIMTE 2014, se desarrollándose 6 planes operativos en los que se describe: objetivo, estrategia, táctica, política y presupuesto. Posteriormente se efectuó la Socialización del plan de marketing con los involucrados, para ello se realizó una invitación al personal que labora en el hostal a una reunión para dar a conocer las estrategias establecidas en la propuesta, para este fin se diseñó diapositivas y se explicó cada uno de los planes operativos trazados para mejorar la posición competitiva del hostal. Del estudio efectuado se concluye que existen factores externos que pueden favorecer al crecimiento del hostal, sin embargo a nivel interno se requiere eliminar debilidades que limitan sui desarrollo. Frente a esta situación se recomienda ejecutar los 6 planes operativos propuestos, mismo que contribuirán a mejorar la situación actual del hostal para ello se deberá asignar los recursos necesarios para la ejecución de la propuesta, a fin de garantizar su ejecución.