PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CYBERCAFE EN LA CIUDADELA SHUSHUHUAYCO DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

Este trabajo de tesis se realizó con el objetivo de brindarles a los habitantes de la ciudadela Shushuhuayco un lugar en donde tener acceso a Internet y servicios adicionales contando con una atención personalizada para nuestros clientes o usuarios. Para esto se realizó la respectiva investigación del cual se pudo conocer una de las causas importantes que se consideró con el inicio de este proyecto es la necesidad existente en la ciudadela de contar con éste servicio, es una zona poblada pero alejada del centro de la ciudad. La ubicación para el montaje de cyber café es un área concurrida en la ciudadela, además de que existe un cyber cerca pero cuenta con pocas máquinas y su atención no es constante, con esta información a manera de asesorarse mejor se diseñó una encuesta, para la cual se realizó un sondeo del sector con el propósito de sacar una muestra, de la cual se extrajeron 221 candidatos comprendidos entre hombres y mujeres de toda edad, donde 215 de los encuestados constataron que hacen uso del servicio de internet, el cual es motivo de este estudio; el propósito es que se les facilitara la elaboración de tareas que requieran el uso de este. A demás que el presente proyecto ayudará contribuir con el crecimiento económico de nuestra ciudad, logrando mejores ingresos, además brindará mayor circulación de efectivo que permitirá mantener y aumentar una correcta economía de la localidad que poco a poco dará inicio a diferentes formas de explotar los recursos e ideas de negocios que se requieren ejecutar, fomentando el emprendimiento del talento humano. Se analizó la factibilidad de crear este cyber café, para ello se lo realizó de acuerdo a cuatro objetivos propuestos del proyecto como son: el estudio de mercado, técnico, financiero y organizacional. Antes de comenzar el desarrollo se contextualizó el estudio, en la introducción se describió y suministró brevemente un enfoque de cómo se preparó el Universidad Nacional de Loja ~ 3 ~ estudio en general, se realizó un bosquejo de lo que será el documento para que el lector lo pueda comprender. En el proceso de desarrollo del estudio se realizaron objetivos que sirvieron para anticipar los resultados de conocimiento que se esperaba obtener al finalizar el proceso de investigación. Para cumplir con los objetivos propuestos se aplicaron métodos y técnicas para facilitar la investigación y a que se cumplan todos los objetivos propuestos. En el estudio de mercado se desarrolló la investigación en las etapas que guían al proyecto desde la concepción, cuantificación de la demanda, oferta que es de 14.144 horas para el primer año de acuerdo al ofertante, demanda potencial insatisfecha en dónde se utilizó el método de la encuesta aplicada a los pobladores de este sector de la ciudad de Loja y entrevista aplicada a la competencia, obteniendo un resultado de 69.967 horas para el primer año como la demanda insatisfecha, demostrando las posibilidades de entrar al mercado, así como el análisis del precio basándose en los métodos de costos y promedio del mercado los cuales para establecer el precio de $ 0,80 centavos de dólar con el cual podrán adquirir este servicio. Los datos obtenidos fueron aplicados en los resultados. En el estudio técnico se enfocó principalmente en la localización del cyber café y los factores para llevar a cabo un servicio de calidad, los elementos a considerar como son: capacidad de la planta que será de 8 computadores, distribución de las áreas, descripción del proceso, selección del equipo y materiales y mano de obra. Se desarrolló un estudio organizacional en dónde se presentó una estructura organizacional por intermedio de organigramas que describen los niveles jerárquicos, departamentos y las funciones del personal que desempeñarán los respectivos cargos, además de como se lo constituyó al cyber, el mismo que permitió visualizar de forma clara y precisa el enfoque que tiene la empresa. Universidad Nacional de Loja ~ 4 ~ Se desarrolló el análisis financiero de la instalación del cyber café, a través de herramientas contables financieras con propósito de determinar si es rentable realizar el proyecto, aplicando el indicador del valor actual neto (VAN) se obtuvo resultados positivos ya que en el 5º año de vida útil del proyecto se establece q es rentable con 436.24 USD. Así mismo con el indicador del periodo de recuperación de capital (PRC), permitió conocer el tiempo en que se va a recuperar la inversión inicial siendo este aceptable ya que está dentro de la vida útil del proyecto, el cual se lo recuperara en 2 años 11 meses y 4días. Para medir el rendimiento que se obtiene por cada unidad monetaria, se utilizó la relación beneficio costo (B/C), obteniendo un resultado 1,18 lo que quiere decir que la relación es mayor a 1 indicando que el proyecto es rentable. Con los datos obtenidos en la tasa interna de retorno (TIR) se puede mencionar que la empresa posee un rendimiento del 17,35%, por lo que es factible invertir. En cuanto a la sensibilidad la empresa soporta el 6% en los incrementos de los costos y en la disminución de los ingresos la empresa soporta 5,09% si a futuro la empresa sufre disminución en sus ventas. Se dio a conocer la situación económica y también la inversión inicial que es de 7.586,89 USD del cual el 56,50% correrá por parte del propietario y la otra parte siendo financiada por una entidad bancaria, dónde se pudo visualizar una inversión a corto plazo. Se desarrolló una evaluación financiera con resultados óptimos con lo que se pudo comprobar que se genera rentabilidad. Para finalizar se realizó las conclusiones que presentan en forma resumida, los resultados y conocimientos alcanzador durante el desarrollo y análisis efectuados en torno al tema, así mismo se plasmaron las recomendaciones en función al proyecto en su estructura para mejorar y ampliar el negocio.