PLAN DE MARKETING PARA LOS ATRACTIVOS TURISTICOS DEL CANTÓN NANGARITZA, PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE.

Abstract

En el Ecuador existe una biodiversidad única, cada provincia cuenta con características diferentes a las demás; Zamora está ubicada al Sur de nuestro país y es reconocida como la ciudad de aves y cascadas; así también con sus diferentes cantones con grandes atractivos turísticos. El turismo se ha ido transformando en procesos de desarrollo fundamentalmente cuando la demanda turística es notable dentro de un escenario pequeño donde los resultados son positivos en especial cuando el crecimiento de infraestructura turística resalta la importancia de invertir en el aspecto hotelero y gastronómico, debido a una demanda gradual existente desde años atrás y que con el devenir del tiempo ha ido creciendo por la promoción nacional y mundial, lo que ha originado que Zamora se convierta en un sitio turístico de gran atracción para los que visitan la ciudad. Nangaritza es un cantón de la provincia de Zamora Chinchipe; ubicada a 74 km de la ciudad de Zamora se halla dentro de un exuberante valle que comprende una gama de recursos turísticos, como de hermosos paisajes y selva virgen con una singular belleza escénica, habitantes nativos que son conocedores de los secretos y misterios que encierra este sector de la patria, pero según la encargada de la unidad de turismo del GAD de Nangaritza los recursos no están siendo adecuadamente promocionados, lo que provoca la insuficiente llegada de turistas. Es por ello que se plante el siguiente tema de investigación “PLAN DE MARKETING PARA LOS ATRACTIVOS TURISTICOS DEL CANTON NANGARITZA, PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE.” El objetivo general del presente trabajo investigativo es la elaboración de un Plan de Marketing para los atractivos turísticos y contribuir al desarrollo socioeconómico del Cantón Nangaritza, Provincia de Zamora Chinchipe; los mismos que se derivan de los específicos como: Realizar un diagnóstico de la situacional actual del Cantón Nangaritza; proponer un plan de marketing para la los atractivos turísticos del Cantón Nangaritza, Provincia de Zamora Chinchipe, que permita posicionarlos como destino turístico y por último socializar el plan de marketing con las autoridades del GAD Municipal del Cantón Nangaritza; utilizando los métodos: deductivo, inductivo, descriptivo, histórico y aplicando algunas técnicas como la encuesta, la entrevista, la observación, además se aplicó la fórmula de la muestra dando como resultado 364 personas a encuestas. Para la realización del diagnóstico del cantón Nangaritza se realizó un análisis del macro-entorno en donde se analizó el factor demográfico, económico, factor sociocultural, político y tecnológico; además se realizó un análisis del micro-entorno para ello se utilizó una entrevista al Sr. Lic. Guillermo Zhinin Alcalde del GAD Municipal del Cantón Nangaritza, quien espontáneamente brindó 3 información sobre el lugar. Se realizó un inventario sobre las fichas técnicas de los atractivos que existen dentro del cantón como referencia para el desarrollo de la investigación, con la información recolectada se realizaron encuestas a personas de la localidad para obtener los puntos de vista de la población en cuanto al turismo. Una parte fundamental fue la elaboración de la matriz FODA, en donde se investigó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, mediante la evaluación de los factores internos y externos se pudo conocer cuáles son que afectan la promoción turística del cantón. En la propuesta del Plan de Marketing se plantea cuatro objetivos; en el primer es la implementación de un plan de publicidad y promoción estratégica con un presupuesto de 8.970.00 dólares; en el segundo objetivo tenemos implementar un Pop Up publicitario con un presupuesto de 1.615,00 dólares; en el tercer objetivo tenemos un plan de capacitación y el cuarto promocionar un paquete turístico con un presupuesto de 454.20 dólares. Las conclusiones que se llegaron a determinar son: El cantón Nangaritza posee atractivos turísticos con un gran potencial que son un aporte para el desarrollo económico del lugar. La promoción de los atractivos permitirá que los pobladores inviertan y se involucren en el desarrollo del cantón, obteniendo fuentes de trabajo y mejorando su calidad de vida. La falta de capacitación en atención al cliente, servicios turísticos, guianza hacen que Nangaritza no se mejore económicamente; realizando las siguientes recomendaciones: Elaborar un plan de contingencia para el mantenimiento de sus atractivos en caso de desastres naturales; Motivar a los pobladores para que inviertan a través de capacitaciones, talleres seminarios sobre la importancia de la infraestructura turística que debe tener el lugar. Al Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Nangaritza, dar mantenimiento a senderos y la señalética en los diferentes lugares donde están los atractivos turísticos y Gestionar a las diferentes instituciones como el Ministerio de Turismo, entre otros.