Elaboración de un plan estratégico para el comercial Apolo Pontón Cia. Ltda. de la ciudad de Piñas, provincia de El Oro

Abstract

Para realizar la propuesta de investigación sobre el tema del “ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL COMERCIAL APOLO PONTÓN CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE PIÑAS, PROVINCIA DE EL OROcuyo objetivo general el cual fue elaborar un plan estratégico con la finalidad de mejorar el desarrollo económico y competitivo de la empresa, puesto que el plan estratégico es un instrumento esencial en toda organización, que ayuda a la comercialización eficaz de algún servicio o producto. Para el presente trabajo de investigación fue necesario la utilización de diferentes métodos como el deductivo, inductivo, analítico, descriptivo y técnicas como la entrevista al gerente de la empresa, encuesta que fueron aplicadas 17 a los empleados de la empresa y 376 a los clientes de la misma, y procedimientos aplicados en la investigación que permitieron recolectar la información necesaria para determinar hechos y fenómenos que acontecen en el entorno de la empresa así como identificar los principales problemas internos y externos que afectan a la empresa, los mismos que impiden la normal solvencia y desarrollo. La revisión de literatura, consta de citas bibliográficas que contiene contextos teóricos acerca del plan estratégico, con conceptos e importancia de los temas más usados del presente trabajo como la planificación estratégica que es un proceso a través del cual la organización define sus objetivos de mediano y largo plazo, identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo dichas estrategias., continuado tenemos los Materiales y Métodos que permitieron llegar y obtener la información necesaria para el desarrollo de la investigación. Seguidamente losresultados, en la cual se parte de la reseña histórica de la empresa, en donde se da a conocer la historia la creación de la empresa, su estructura organizativa la cual permite conocer la organización, cargos y responsabilidades que deben cumplir los miembros de la empresa, luego se continúa con el análisis externo donde se analizaron los factores económico, que se estableció como una oportunidad por las estrategias planteadas por el gobierno en los periodos presidenciales, político – legalque resultó una amenaza ya que la empresa se ve afectada por las leyes de nuestro país, tecnológicoque por el alto valor que tiene adquirir esta tecnología la empresa se concluye como amenaza; Además de ello se analizaron las 5 fuerzas de Porter, amenaza de entrada de nuevos competidores, que se concluye como amenaza por el ingreso de nuevas empresas de la misma rama ofertando los mismos productos; la rivalidad entre los competidores, que se analizó como amenaza por la gran competencia en este sector; poder de negociación de los proveedores, que resultó una oportunidad por la variada cartera de proveedores lo que permite a la empresa elegir el proveedor; amenaza de ingreso de productos sustitutos,que se analizó como una oportunidad porque a pesar de existir productos sustitutos, comercial Apolo Pontón Cía. Ltda.,tieneun stock suficiente de cada uno de los productos para que el cliente pueda encontrar los productos sustitutos. Del análisis de estos factores se determina la matriz EFE cuyo resultado ponderado es de 2,40, luego se expone el análisis interno estableciendo la matriz EFI de factores internos cuyo resultado ponderado fue de 2,80. A partir de la matriz EFE y EFI se realiza el análisis FODA de la empresa, en el cual se determinaron los factores internos como son las Fortalezas y Debilidades y los factores externos que son las Amenazas y Oportunidades, luego se realiza la matriz de criterios de alto impacto y valoración con sus respectivos porcentajes. Luego del análisis FODA, se determinan los objetivos estratégico que fueron cuatro: Creación de una sucursal de la empresa Comercial Apolo Pontón; la Elaboración plan de capacitación al personal y gerente; el Desarrollo de un Sistema Promocional y Mejorar el sistema de entregas de productos a domicilio. De estas estrategias se determinó el presupuesto global del plan estratégico que fue de 5.794.23dólares. El tiempo de ejecución es de cinco años, y se establecen conclusiones y recomendaciones. Finalmente la Bibliografía, que es la parte en donde se da a conocer las fuentes de información utilizadas en el desarrollo del presente trabajo y los Anexos utilizados