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Título : Plan de marketing para la importadora Ríos Cia. Ltda. de la ciudad de Machala
Autor : Espinosa Bailón, Edison Vinicio
Zambrano Quevedo, Danitza Isabel
Palabras clave : MARKETING
INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
ESTUDIO DE MERCADO
EMPRESA IMPORTADORA
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Loja
Resumen : El Plan de Marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que al PDMKT forma parte de la planificación estratégica de una compañía. Es así que el Plan de Marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el caminopara llegar a una lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos y a dónde queremos ir.La base del presente trabajo investigativo es analizar el proceso que se viene ejecutando dentro de la Importadora Ríos. Por lo antes expuesto se ha creído conveniente plantear un plan de marketing para la Importadora Ríos de la ciudad de Machala. El objetivo general de la presente tesis es el establecer estrategias de marketing para la empresa Importadora Ríos de la ciudad de Machala. En primer lugar se utilizó materiales y métodos, dentro de la investigación, se utilizó, el método histórico, la cual ayudó a describir los hechos y acontecimientos suscitados en la empresa Importadora Ríos, el método científico permitió realizar el diagnóstico de la situación actual, por la que atraviesa la empresa, que sirvió de base, tanto en lo teórico como en lo práctico durante el proceso de la investigación de la presente tesis, el Método Inductivo, se utilizó para determinar los resultados del proyecto, los mismos que fueron obtenidos a través de las técnicas que se aplicaron, con la finalidad de poder determinar las diferentes funciones y actividades que realizan los funcionarios y empleados de la empresa Importadora Ríos, objeto de estudio, el Método deductivo, sirvió para analizar mediante los datos generales acerca de la Plan Estratégico de Marketing para la empresa Importadora Ríos, y sugerir la propuesta objeto de estudio, el Método Descriptivo, el cual permitió describir la situación actual por la que atraviesa la empresa en estudio, al realizar el estudio se pudo conocer los procesos administrativos reales de la empresa y su accionar; dentro de las técnicas permitió aplicar una encuesta a los clientes en una muestra de 308 encuestas, una encuesta a los 17 empleados y una entrevista al Gerente de la empresa Importadora Ríos, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA.Luego se realizaron análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen en la Importadora Ríos, se obtuvo el resultado ponderado de 2,67, esto significa que en la Importadora Ríos, existe predominio de las oportunidades tenemos. En la matriz EFI, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores internos que influyen en la Importadora Ríos, se obtuvo el resultado ponderado de 2,52, esto significa que en la Importadora Ríos, existe predominio de las fortalezas. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos, entre los cuales tenemos, Mejora del posicionamiento de la empresa dentro de la ciudad de Machala con un costo de $4.440,00 dólares, poner en práctica el plan estratégico de marketing, a efectos de liderar las ventas en el mercado local con un costo de $ 7.700,00 dólares, Elaborar un plan publicitario en los medios televisivos y radiales de la localidad para dar a conocer la gestión de la empresa y las bondades de sus productos con un costo de $ 6.000 dólares; y, Efectuar un plan de capacitación al personal, con el objeto de mejorar las relaciones empresariales, la atención y servicio al cliente, al mismo tiempo mejorar la distribución de los productos con un valor de $650,00 dólares, estos objetivos dan como costos un valor de $18.790,00 dólares. Dentro de las conclusiones más importantes se determina que la empresa Importadora Ríos no cuenta con un Plan de Marketing, que permita mejorar elproducto a los clientes, por lo que se hace necesarioel fortalecer e implementar nuevas estrategias que permitan enfrentar las debilidades de la empresa. En las recomendaciones más destacadas se puede destacar que la importadora Ríos debería aplicar el plan estratégico de marketing elaborado a fin de que mejore su posicionamiento en el mercado de la provincia de El Oro
Descripción : The marketing plan is a management tool by which the steps are determined, methodologies and timelines for achieving specific goals. Thus we have to PDMKT part of the strategic planning of a company. Thus, the Marketing Plan is a tool that allows us to set ourselves the way to reach a particular place. We can hardly produce it unless we know where we are and where we want to go. The basis of this research work is to analyze the process that is being implemented within the importing Rios. For the above is believed to pose a marketing plan for Rivers Importer of the city of Machala. The overall objective of this thesis is to establish marketing strategies for the company Importer Rivers city of Machala. Materials and methods were first used within the research used the historical method, which helped describe the facts and events that occurred in the importing company Rios, the scientific method allowed the diagnosis of the current situation, going through the company, which was the basis, both in theory and in practice during the investigation of this thesis, the inductive method was used to determine the results of the project, the same as were obtained through of the techniques applied, in order to be able to determine the various functions and activities performed by officers and employees of the company Importer Rios object of study, the deductive method, was used to analyze by the general data about the Strategic Plan Marketing for the company Importer Rivers, and suggest the proposal under consideration, the Descriptive Method, which allowed describe the current situation being experienced by the company under study, to conduct the study was learned the actual administrative business processes and their actions; within the technical allowed to apply a customer survey on a sample of 308 surveys, a survey of 17 employees and interview the Manager of the importing company Rios in these conditions the data they collaborated to develop the strengths, weaknesses, opportunities and threats, always relying on field research in the design of the SWOT matrix. After internal and external analyzes were performed by applying the EFE matrix, once the weighting assigned to each of the external factors influencing the importing Rivers, the weighted result of 2.67 was obtained, this means that in the importing rivers, there is a predominance of the opportunities we have. The IFE Matrix, once the weighting assigned to each of the internal factors that influence the importing Rivers, the weighted result of 2.52 was obtained, this means that in the importing Rivers, there is a predominance of strengths. With these considerations by High Impact Matrix, four objectives, among which are, Improved positioning of the company in the city of Machala at a cost of $ 4440.00 US dollars, implement strategic marketing plan were raised, in order to lead sales in the local market at a cost of $ 7700.00 US dollars, Develop an advertising plan in television and radio of the town to publicize the management of the company and the benefits of their products with a cost $ 6000 US dollars; and Conduct a staff training plan in order to improve business relationships, care and customer service, while improving the distribution of goods with a value of $ 650.00 US dollars, these targets given as costs by worth $ 18,790.00 US dollars. Among the most important findings is determined that the importing company Rios does not have a marketing plan, which improves the product to customers, so that strengthening is necessary and implement new strategies to address the weaknesses of the company. In the salient recommendations can be noted that the importer should apply Rivers strategic marketing plan developed to improve its market position in the province of El Oro
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/8499
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