Plan de marketing para la importadora Ríos Cia. Ltda. de la ciudad de Machala

Abstract

El Plan de Marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que al PDMKT forma parte de la planificación estratégica de una compañía. Es así que el Plan de Marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el caminopara llegar a una lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos y a dónde queremos ir.La base del presente trabajo investigativo es analizar el proceso que se viene ejecutando dentro de la Importadora Ríos. Por lo antes expuesto se ha creído conveniente plantear un plan de marketing para la Importadora Ríos de la ciudad de Machala. El objetivo general de la presente tesis es el establecer estrategias de marketing para la empresa Importadora Ríos de la ciudad de Machala. En primer lugar se utilizó materiales y métodos, dentro de la investigación, se utilizó, el método histórico, la cual ayudó a describir los hechos y acontecimientos suscitados en la empresa Importadora Ríos, el método científico permitió realizar el diagnóstico de la situación actual, por la que atraviesa la empresa, que sirvió de base, tanto en lo teórico como en lo práctico durante el proceso de la investigación de la presente tesis, el Método Inductivo, se utilizó para determinar los resultados del proyecto, los mismos que fueron obtenidos a través de las técnicas que se aplicaron, con la finalidad de poder determinar las diferentes funciones y actividades que realizan los funcionarios y empleados de la empresa Importadora Ríos, objeto de estudio, el Método deductivo, sirvió para analizar mediante los datos generales acerca de la Plan Estratégico de Marketing para la empresa Importadora Ríos, y sugerir la propuesta objeto de estudio, el Método Descriptivo, el cual permitió describir la situación actual por la que atraviesa la empresa en estudio, al realizar el estudio se pudo conocer los procesos administrativos reales de la empresa y su accionar; dentro de las técnicas permitió aplicar una encuesta a los clientes en una muestra de 308 encuestas, una encuesta a los 17 empleados y una entrevista al Gerente de la empresa Importadora Ríos, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA.Luego se realizaron análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen en la Importadora Ríos, se obtuvo el resultado ponderado de 2,67, esto significa que en la Importadora Ríos, existe predominio de las oportunidades tenemos. En la matriz EFI, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores internos que influyen en la Importadora Ríos, se obtuvo el resultado ponderado de 2,52, esto significa que en la Importadora Ríos, existe predominio de las fortalezas. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos, entre los cuales tenemos, Mejora del posicionamiento de la empresa dentro de la ciudad de Machala con un costo de $4.440,00 dólares, poner en práctica el plan estratégico de marketing, a efectos de liderar las ventas en el mercado local con un costo de $ 7.700,00 dólares, Elaborar un plan publicitario en los medios televisivos y radiales de la localidad para dar a conocer la gestión de la empresa y las bondades de sus productos con un costo de $ 6.000 dólares; y, Efectuar un plan de capacitación al personal, con el objeto de mejorar las relaciones empresariales, la atención y servicio al cliente, al mismo tiempo mejorar la distribución de los productos con un valor de $650,00 dólares, estos objetivos dan como costos un valor de $18.790,00 dólares. Dentro de las conclusiones más importantes se determina que la empresa Importadora Ríos no cuenta con un Plan de Marketing, que permita mejorar elproducto a los clientes, por lo que se hace necesarioel fortalecer e implementar nuevas estrategias que permitan enfrentar las debilidades de la empresa. En las recomendaciones más destacadas se puede destacar que la importadora Ríos debería aplicar el plan estratégico de marketing elaborado a fin de que mejore su posicionamiento en el mercado de la provincia de El Oro