Análisis de la gestión comunicacional del GAD municipal de Yantzaza provincia de Zamora Chinchipe

Abstract

Este estudio tiene como objetivo analizar la gestión de la comunicación del GAD Municipal de Yantzaza, en relación con su impacto en la comunidad y su contribución a la consolidación de la gobernanza local en el año 2024. La metodología utilizada fue analítica y empleó métodos mixtos que incluyeron tanto investigación cualitativa como cuantitativa. Se examinaron los estilos de comunicación, interacciones y el uso de canales, mientras que la parte cuantitativa midió el nivel de logro de objetivos y la efectividad de las estrategias empleadas. Estos fueron los objetivos de comunicación social establecidos para el GAD. Los hallazgos indican que el departamento de comunicación es importante en la organización, aunque a partir de los datos cualitativos generados, es evidente que algunos elementos de las estrategias digitales en redes sociales faltan en la planificación e implementación de la comunicación. La ausencia de un plan de acción de comunicación estructurado y la diversificación mínima de formatos y herramientas implican una participación insuficiente con la comunidad. Además, la evaluación del GAD Municipal como institución de autoridad local es en gran medida positiva, lo que indica alta satisfacción, pero es necesario mejorar la claridad del mensaje y la intimidad. La discusión enfatizó que la incapacidad del personal para trabajar sin directrices claras debido a la estructura organizativa plana y la falta de indicadores de impacto dificulta la medición de la efectividad de las estrategias