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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/32128| Título : | Estrés laboral y desempeño laboral de los empleados del GAD de Chaguarpamba, en la actualidad |
| Autor : | Alcívar Mieles, Katiuska Lissette Herrera Conza, Olga Viviana |
| Palabras clave : | TRABAJO SOCIAL AGOTAMIENTO EMOCIONAL ESTRÉS LABORAL DESPERSONALIZACIÓN |
| Fecha de publicación : | 19-mar-2025 |
| Editorial : | Loja |
| Resumen : | El estrés laboral es una problemática que afecta a millones de trabajadores en todo el mundo afectando su estado físico y emocional; además influye negativamente en el desempeño laboral. Esta investigación tiene como objetivo principal analizar la incidencia del estrés laboral en el desempeño laboral de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Chaguarpamba, en la actualidad; los objetivos específicos consistieron en conceptualizar los fundamentos teóricos sobre estrés laboral y desempeño laboral; identificar la relación entre estrés laboral y desempeño laboral; y elaborar una propuesta de intervención desde la mirada del trabajo social como medida para disminuir el estrés laboral y mejorar el desempeño laboral de los empleados del GAD Chaguarpamba. En cuanto a la metodología la investigación tuvo un enfoque mixto, además fue de tipo transversal, la técnica utilizada fue la encuesta con un instrumento Test que evaluó el estrés laboral y un cuestionario aplicado a 82 empleados que sirvió para evaluar el desempeño laboral. Los resultados evidenciaron que los empleados presentan elevados niveles de agotamiento emocional y despersonalización y bajos niveles de realización personal sugiriendo la presencia de estrés y, por otra parte, en cuanto al desempeño laboral se ve afectado por factores estresantes. En conclusión, se logró fundamentar teóricamente e identificar la relación que existe entre el estrés y el desempeño laboral en los empleados de GAD de Chaguarpamba, lo que afecta de manera negativa al trabajador en su salud mental, emocional y física y esto a su vez repercute en su desempeño laboral sugiriendo la necesidad de intervención |
| Descripción : | Job stress is a problem that affects millions of workers around the world, affecting their physical and emotional state; it also has a negative influence on job performance. The main objective of this research is to analyze the incidence of work stress on the work performance of the employees of the Decentralized Autonomous Government (GAD) Chaguarpamba, at present; the specific objectives consisted of conceptualizing the theoretical foundations on work stress and work performance; identifying the relationship between work stress and work performance; and developing an intervention proposal from the perspective of social work as a measure to reduce work stress and improve the work performance of the employees of the GAD Chaguarpamba. Regarding the methodology, the research had a mixed approach, it was also cross-sectional, the technique used was the survey with a test instrument that evaluated job stress and a questionnaire applied to 82 employees that was used to evaluate job performance. The results showed that employees present high levels of emotional exhaustion and depersonalization and low levels of personal fulfillment suggesting the presence of stress and, on the other hand, work performance is affected by stressors. In conclusion, the relationship between stress and work performance in the employees of the GAD of Chaguarpamba was identified, which negatively affects the worker's mental, emotional and physical health and this in turn has repercussions on their work performance, suggesting the need for intervention |
| URI : | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/32128 |
| Aparece en las colecciones: | UED |
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