“Diagnóstico del Clima Organizacional en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chaguarpamba de la Provincia de Loja, periodo 2022-2023”

Abstract

El clima organizacional es un factor clave dentro de las entidades públicas que direccionan su gestión a la mejora continua y buscan a su vez un óptimo desarrollo institucional, evaluarlo ayuda a retroalimentar todo proceso que lo afecte directamente. Por ello, el presente trabajo tuvo como objetivo general realizar un diagnóstico del clima organizacional en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chaguarpamba, período 2022-2023. Y como objetivos específicos: determinar el nivel del clima organizacional en el GAD municipal de Chaguarpamba, identificar los factores que influyen en el clima organizacional y finalmente presentar un informe con los resultados obtenidos a la máxima autoridad de la entidad municipal. Para la consecución de los objetivos la metodología empleada tuvo un enfoque de carácter mixto, pues se integró sistemáticamente datos cuantitativos y cualitativos; su diseño fue no experimental, ya que al ser un diagnóstico del clima organizacional se deseaba obtener la información en su contexto natural; su tipo de investigación fue descriptiva ya que se analizó el fenómeno sustentándose teóricamente y adaptando dicha información a la realidad de estudio; y los métodos aplicados para la investigación fueron el deductivo y analítico, a razón de que la información obtenida se organizó para facilitar la extracción de datos relevantes desde sus generalidades hasta datos específicos en relación a las dimensiones que inciden en la existencia de un buen o mal clima organizacional dentro de una institución. Se emplearon las técnicas de entrevista y encuesta a 66 servidores públicos, sus instrumentos fueron diseñados bajo las dimensiones establecidas por Litwin y Stringer. Determinando que el GAD tiene un clima organizacional muy bueno, sin embargo, existen factores que pueden mejorar para generar un mayor desarrollo institucional. Los resultados fueron presentados en un informe ejecutivo, para que la máxima autoridad y directivos tengan claro que acciones tomar para alcanzar un nivel de excelencia del clima organizacional.