Plan de Marketing para la empresa de “Smart Dev Cia. Ltda.” de la ciudad de Loja.

Abstract

La investigación tiene como objeto, elaborar un plan de marketing para la empresa diseñadora y comercializadora de portales web y aplicaciones móviles Smart Dev Cia. Ltda. ubicada en la ciudad de Loja. La metodología utilizada para realizar el estudio se basa en una investigación con enfoque cuantitativo, descriptivo, analítico y deductivo, utilizando técnicas como la entrevista y encuesta, que a través de instrumentos como un cuestionario formulado con una serie de preguntas se obtuvo información para ser analizada y dar cumplimiento con el logro de objetivos. Para realizar el análisis externo, competitivo e interno, el procedimiento que se usa fue la identificación de variables con sus indicadores acompañado de su respectiva fuente investigativa. En la situación interna de la empresa se creó la matriz EFI donde se obtuvo un valor ponderado de 2,86 lo que significa que la empresa posee más fortalezas y menos debilidades, en el externo la matriz MEFE da como resultado un valor ponderado de 3,13 siendo favorable para la empresa, lo cual permitió la realización de la matriz de evaluación de factores externos e internos (FODA) y una matriz de alto impacto, con la finalidad de plantear estrategias que contribuyan al logro de los objetivos de esta investigación. En el segundo objetivo, se realizó una encuesta a los clientes de la empresa, para conocer sus gustos y preferencias, se llevó a cabo una entrevista al propietario para comprender como gestionan la empresa. En relación con el tercer objetivo, se diseñaron estrategias de marketing con el desarrollo a nivel macro y micro. Para concluir, se presentó el presupuesto estimado para la ejecución de las estrategias, que asciende a $1.830