Plan estratégico de marketing para la empresa Café Indera de la ciudad de Loja, 2023.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal la realización de un Plan estratégico de marketing para la empresa Café Indera de la ciudad de Loja, con la finalidad de optimizar sus actividades y fortalecer su posición en el mercado. Para su consecución se utilizó una investigación de tipo descriptiva, se realizó el diagnostico situacional con factores externos e internos; en el análisis interno se realizó la construcción de la matriz EFI a través de la información obtenida de la entrevista, las encuestas y la ficha de observación directa, donde se obtuvo un valor ponderado de 2,90 que indica que la empresa tiene una posición fuerte; esta información además permitió determinar las preferencias de los consumidores relacionadas al marketing de la empresa. En el análisis externo se realizó un análisis PESTE el cual permitió determinar el impacto de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ecológicos, además del estudio de las fuerzas de Porter el cual permitió tener un panorama más general de la empresa, dicha información se refleja en la matriz EFE obteniendo un valor ponderado de 2,55 que indica que las oportunidades predominan sobre las amenazas, la empresa esta ligeramente superior de la medida establecida, con dicha información se realiza la matriz FODA. En base a los resultados se procedió a establecer las estrategias para la propuesta del plan estratégico de marketing, se propusieron 3 objetivos estratégicos que se basan en desarrollar un rediseño de la imagen institucional de la empresa, ejecutar un plan de promoción y capacitación con su correspondiente plan de acción. El presupuesto total del plan estratégico de marketing es de $1.267,00. Una vez concluida la investigación se establecieron las respectivas conclusiones y recomendaciones necesarias para que la empresa pueda lograr el cumplimiento de sus objetivos y posicionarse de mejor manera en el mercado.