Estudio socioeconómico de los vendedores y satisfacción de los usuarios de las ferias libres, como canal tradicional de comercialización en el cantón Paltas, año 2024

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal “Determinar el nivel socioeconómico de los vendedores y la satisfacción de los usuarios de las ferias libres, como canal tradicional de comercialización en el cantón Paltas, año 2024.” En el que las ferias libres, como canales tradicionales de comercialización, son fundamentales para la económica local, ofreciendo una amplia variedad de productos frescos. El estudio se llevó a cabo mediante un enfoque cuantitativo el mismo que permitió recolectar y analizar información detallada, para el estudio socioeconómico se aplicó un cuestionario de encuesta en base al formulario censal del INEC y la encuesta ENEMDU, enfocada sobre todo en los ingresos, condiciones de vida y otros aspectos económicos de los feriantes. Para determinar la satisfacción se utilizó la metodología de Hayes que a través de 9 dimensiones y 35 indicadores permitió evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a los productos y servicios ofrecidos en las ferias libres. El diseño de investigación del presente trabajo se basa en una investigación exploratorio y descriptivo. Este enfoque combina elementos de ambas metodologías para abordar el estudio del nivel socioeconómico de los vendedores y la satisfacción de los usuarios en las ferias libres del cantón Paltas. Para el diseño muestral se utilizará la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple. La cual nos va a permitir cubrir una muestra bastante representativa como lo es 374 encuestas aplicadas a las personas que cumplan con las siguientes características: usuarios de las ferias libres (residentes y visitantes) y 100 encuestas aplicadas a los comerciantes de la feria libre en el cantón Paltas. De los resultados obtenidos podemos caracterizar socioeconómicamente a los vendedores, en una categoría baja en función de sus ingresos, lo que dificulta satisfacer sus necesidades básicas y el ahorro, además, se identificaron desafíos significativos como los altos costos de transporte y la competencia, que afectan negativamente la rentabilidad de sus actividades, en términos de infraestructura, se observó una considerable variedad, con muchos vendedores operando en condiciones precarias, en cuanto a la satisfacción de los usuarios, de los 35 indicadores evaluados en 31 se valora positivamente, lo que indica satisfacción sobre todo en cuanto a la variedad y calidad de productos ofrecidos.