Evaluación del clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal administrativo del Municipio de Loja en el año 2024

Abstract

Este estudio se realizó en el Municipio de Loja con el objetivo de evaluar el clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal administrativo. Considerando que el capital humano es crucial para el desarrollo de las organizaciones, se examinó cómo el clima laboral influye en el rendimiento y en el logro de los objetivos institucionales. La investigación se centró en dos variables principales: el clima organizacional, medido con un cuestionario basado en las ocho dimensiones de Likert: condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, comunicación interna, estructura organizacional, formación profesional, reconocimiento y promoción, motivación y satisfacción, y psicosocial. La satisfacción laboral analizada a través de la Teoría de los Factores de Herzberg, evaluando tanto los factores intrínsecos (motivacionales) como extrínsecos (condiciones laborales). Se realizó un análisis estadístico de estas dimensiones para determinar su correlación con la satisfacción laboral. Los resultados revelaron una correlación significativa entre un clima organizacional favorable y una mayor satisfacción laboral entre el personal administrativo. Con base en estos hallazgos, se propusieron estrategias para mejorar la satisfacción laboral dentro de la organización.