Caracterización del proceso de compra emocional del consumidor lojano

Abstract

La aparición del neuromarketing da origen a una pregunta fascinante: ¿Qué impulsa realmente las decisiones de compra del consumidor? Esta investigación se adentra en el enigma de conocer el comportamiento del consumidor lojano, explorando cómo la sinergia entre los sentidos y las emociones moldea y guía el proceso de compra. A través de un meticuloso diseño exploratorio-descriptivo, combinando análisis de fuentes primarias y secundarias, incluyendo encuestas detalladas a 400 participantes distribuidos equitativamente entre generaciones clave – como son baby boomers, millennials, generación X y generación Z. Los hallazgos revelan un panorama donde destacan que: la vista domina en la influencia publicitaria, y las emociones juegan un papel crucial, guiando de manera inconsciente y silenciosamente las decisiones de compra. Esta investigación no solo confirma la complejidad intrínseca del comportamiento del consumidor, sino que también desvela el poder oculto de los estímulos sensoriales y emocionales en la conformación de las preferencias de compra. Las implicaciones para el marketing son profundas, ofreciendo nuevas vías para capturar la atención y el corazón del consumidor. Al entender estos mecanismos subyacentes, las marcas pueden diseñar estrategias que marquen experiencias de compra que no solo satisfacen, sino que deleitan, fomentando una conexión más profunda y duradera con sus consumidores. Los objetivos principales buscan evaluar la influencia del marketing sensorial en las decisiones de compra del consumidor en Loja. Por otro lado, identificar los factores emocionales que influyen en las decisiones de compra de los consumidores lojanos. Finalmente, proporcionar recomendaciones para la implementación efectiva de estrategias de neuromarketing en empresas locales de la ciudad como aporte para el desarrollo de estas, permitiendo un camino diferente al tradicional.