Propuesta de un plan de marketing estratégico dirigido al mercado de la ciudad de Loja, para la empresa Y&J soluciones médicas

Abstract

En la presente investigación tiene como objetivo general elaborar una propuesta de un plan de marketing estratégico dirigido al mercado de la ciudad de Loja para la empresa Y&J Soluciones Médicas, con la finalidad de poder determinar los objetivos y estrategias para aumentar las ventas, mejorar el posicionamiento y plantear una propuesta del plan estratégico para la misma; por lo que está basada en marco teórico y conceptual. Respecto a la metodología de investigación se usó el método: descriptivo, inductivo, deductivo, sustentando en el empleo de entrevista y encuestas, además se recopiló y valoró información mediante diferentes matrices como de factores externos MEFE, matriz de factores internos MEFI, matriz de posicionamiento competitivo MPC. Los hallazgos evidenciados en estos datos reflejan disminución de tasas de interés, tecnología de punta en avances tecnológicos en medicinas e insumos médicos; entre las principales amenazas está incremento de inflación mensual y disminución del poder adquisitivo, alto nivel de rivalidad entre competidores. El análisis interno permitió identificar fortalezas como calidad del servicio, productos y precios; también se identificaron debilidades como falta de investigación de mercado, falta de publicidad y escasa participación de mercado. Culminados todos los análisis, se efectuó la matriz FODA que permitió diseñar estrategias y se efectuó la propuesta del plan estratégico donde se tomó en cuenta estos aspectos, la filosofía empresarial, organigrama estructural, objetivos estratégicos y operativos del plan y presupuesto. Esta propuesta servirá como guía para la gerencia de la empresa, en la toma de decisiones siendo actualmente la empresa mejor posicionada “Dicimed S.A.S” lo que convierte en competencia directa; por lo cual la empresa espera captar mayor número de clientes a través de la puesta en marcha del plan encausado en estrategias que permitan a la empresa desarrollarse selectivamente y mejorar.