“Sistema web para la gestión y monitoreo de las denuncias de acoso escolar en la Unidad Educativa Lauro Damerval Ayora”

Abstract

El acoso escolar se refiere a un comportamiento intencional de agresión, hostigamiento o intimidación que ocurre en el entorno escolar. Este fenómeno puede presentarse de forma verbal, psicológico, físico o sexual, y suele tener un impacto negativo significativo en la víctima, afectando su bienestar emocional, social y académico. En respuesta a la creciente problemática de acoso escolar que se presenta en las distintas instituciones educativas, se propuso desarrollar e implantar un sistema web para gestionar y monitorear denuncias de acoso escolar en la Unidad Educativa Lauro Damerval Ayora. Para cumplir con los objetivos planteados, se ejecutaron tres etapas: Análisis y elicitación de requerimientos a través de entrevistas, encuestas y revisión de documentos. La segunda etapa involucró el diseño y desarrollo del sistema web utilizando la metodología XP, el modelo 4+1 y las herramientas Python, Django y PostgreSQL. La tercera etapa incluyó la implantación del sistema en un ambiente real, con pruebas rendimiento, usabilidad, aceptación y satisfacción. Los resultados demostraron que el sistema refleja un desempeño calificado como "excelente" según el 50% y "bueno" para el otro 50% de los encuestados, en su función de apoyo al proceso de gestión y monitoreo de denuncias de acoso escolar, reduciendo el tiempo de 45 minutos a 10 minutos. La eficacia en el uso del sistema alcanzó un 94.55% según la valoración del DECE, y obtuvo un 85.40% de aprobación por parte de integrantes de la Unidad Educativa. Al contar con un registro automatizado de los casos, el sistema web permite identificar sucesos recurrentes mediante datos estadísticos en materia de prevención y respuesta en menos tiempo. Finalmente se logra determinar que el Sistema web implementado en la Unidad Educativa Lauro Damerval Ayora, mejora la comunicación entre los estudiantes y el personal educativo, permitiendo informar sobre incidentes y solicitar ayuda, beneficiando así al Departamento de Consejería Estudiantil, a los estudiantes y a la institución en su conjunto.

Palabras clave: Sistema web, Metodología XP, Acoso escolar, Django, Gestión y monitoreo de denuncias