Estrategias de Marketing Digital para el posicionamiento de emprendimientos en la ciudad de Loja, periodo 2022.

Abstract

El objetivo central de la investigación se efectuó con el análisis de las estrategias de marketing digital utilizadas por los emprendimientos en la ciudad de Loja, durante el año 2022 para su posicionamiento. Por el motivo que no existen investigaciones similares que hayan abarcado esta temática en específico, de lo contrario, en nuestra localidad, se centran en un solo emprendimiento o empresa, viéndose importante de comprender como influye. Se plantearon tres objetivos específicos: identificar las estrategias de marketing digital que utilizan los emprendedores en la ciudad de Loja; describir la contribución de las estrategias de marketing digital utilizadas por los emprendimientos locales en su posicionamiento; finalmente, se comparó los emprendimientos de acuerdo a la naturaleza y las estrategias de marketing digital que utilizan. Metodológicamente, el tipo de investigación es descriptiva, realizada bajo dos enfoques, métodos cuantitativos mediante la investigación de campo a través de la hoja de encuesta; y el método cualitativo con la guía de entrevista dirigida a expertos en marketing digital. En cuanto al perfil sociodemográfico, la encuesta permitió alcanzar datos en la igualdad de género de emprendedores, edad promedio entre los 32 a 53 años. Por otra parte, se concluyó que las redes sociales han tenido gran acogida en la ciudad, siendo Facebook e Instagram los medios más utilizados. WhatsApp Business se ha convertido en una estrategia de gran aporte para el contacto con los clientes, aproximadamente, la mitad de los emprendimientos recurren al comercio electrónico, lo que indica una clara tendencia hacia la venta en línea y la importancia de las transacciones en línea. Aunque se pudo constatar que son pocos los emprendimientos que tienen una página web propia y que la estrategia de influencers no es muy utilizada en la ciudad de Loja a pesar de esto la red social Tik-Tok también es utilizada por emprendimientos de forma considerable.