Fortalecimiento turístico al refugio ecológico pandora LODGE del barrio Santorum en la parroquia Vilcabamba del cantón Loja

Abstract

La reactivación del turismo en el país está avanzando gradualmente, principalmente el turismo interno, donde las personas han empezado a conocer nuevos lugares. Por ello es importante que los destinos turísticos promocionen sus servicios y los ofrezcan a las personas que buscan alternativas. Es así que el presente trabajo de investigación, persigue como objetivo general: Fortalecer el Turismo en el Refugio Ecológico Pandora Lodge del Barrio Santorum en la Parroquia Vilcabamba del Cantón Loja; así mismo para su cumplimiento se han planteado los siguientes objetivos específicos: a) Elaborar un diagnóstico turístico de la situación actual del Refugio Ecológico Pandora Lodge del Barrio Santorum en la Parroquia Vilcabamba del Cantón Loja; b) Plantear la propuesta para el fortalecimiento del Refugio Ecológico Pandora Lodge del Barrio Santorum en la Parroquia Vilcabamba del Cantón Loja; y c) Elaborar estrategias de promoción para Refugio Ecológico Pandora Lodge del Barrio Santorum en la Parroquia Vilcabamba del Cantón Loja. Se planteó una metodología basada en los métodos descriptivo, analítico-sintético, inductivo y deductivo; así mismo se utilizaron las técnicas de observación directa, entrevista y encuestas; esta última aplicada a una muestra de 384 personas pertenecientes a la población del cantón Loja. Entre sus fortalezas, están: la ubicación, con una vista espectacular del valle, el uso de material reciclable utilizado para levantar ciertas partes de la infraestructura. Como debilidades se han encontrado que la empresa no cuenta con un mapa de procesos, le falta señalética orientativa en la parte interna del refugio, el personal no cuenta con roles bien definidos dentro de su estructura organizativa. Por ello se ha llegado a concluir que este estudio sirve para identificar, cómo se encuentra actualmente el Refugio; y qué se puede hacer para fortalecerlo como destino turístico.