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Título : Propuesta de productos turísticos a través de la herramienta digital Quick Response para el Bosque Petrificado de Puyango.
Autor : Briceño Luzuriaga, Yesenia
Celi Mancheno., Anahí Mishell
Palabras clave : TURISMO
BOSQUE PETRIFICADO PUYANGO
PRODUCTOS TURISTICOS
ALAMOR
Fecha de publicación : 21-ago-2023
Editorial : Universidad Nacional de Loja
Resumen : El objeto de estudio de esta investigación se enfocó en como la implementación estratégica de códigos QR puede enriquecer la experiencia del turista, ofreciendo información detallada y en tiempo real sobre los atractivos turísticos, actividades, servicios y aspectos culturales relevantes en el destino. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general el proponer un producto turístico con la herramienta Quick Response para el Bosque Petrificado de Puyango (BPP); para lo cual se planteó el diagnostico turístico del BPP, tomando en cuenta los métodos: analítico, descriptivo y metodología de la Guía para la elaboración de planes de desarrollo turístico cantonal AME (Asociación de Municipalidades Ecuatorianas), así mismo técnicas de la entrevista, encuesta y un FODA estratégico; instrumentos como fichas resumen del Ministerio de Turismo (MINTUR). Seguidamente se diseñaron productos turísticos en base al manual del MINTUR para la creación de rutas y circuitos turísticos, para lo cual se tomó en cuenta los 2 pasos: Análisis del destino y diseño de productos; además de la creación de los códigos Quick Response (QR), dentro de instalaciones e inmediaciones del Bosque Petrificado de Puyango, esto finalizó al consultar con los entes principales que son los turistas los cuáles regularmente visitan el Bosque Petrificado de Puyango, quienes determinaron que existe la total predisposición, teniendo como requerimientos aquellos que garanticen su satisfacción y necesidades en los diferentes espacios y servicios ofertados, puesto que esta propuesta de productos turísticos con tecnología QR, enriquece la experiencia de los visitantes al Bosque Petrificado de Puyango, promoviendo y el conocimiento de este invaluable patrimonio natural y cultural; y finalmente se determinó estrategias de comercialización de los productos turísticos previamente creados, que permite posicionar al Bosque Petrificado de Puyango como un nuevo atractivo turístico innovador para lo cual se concluyó favorablemente; por lo tanto las TIC`S son esenciales para la comercialización de productos turísticos debido a su capacidad para llegar a un público global, mejorar la experiencia del cliente, agilizar los procesos comerciales y proporcionar datos valiosos para mejorar la toma de decisiones. Su uso efectivo es una ventaja competitiva significativa en la industria turística actual.
Descripción : The object of study of this research focused on how the strategic implementation of QR codes can enhance the tourist experience, providing detailed and real-time information about tourist attractions, activities, services, and relevant cultural aspects at the destination. The main objective of this research work is to propose a tourist product using the Quick Response tool for the Petrified Forest of Puyango (BPP). To achieve this, the tourist diagnosis of the BPP was carried out, taking into account the analytical and descriptive methods and the methodology of the Guide for the development of cantonal tourism development plans by AME (Association of Ecuadorian Municipalities). Additionally, techniques such as interviews, surveys, and a strategic SWOT analysis were used, as well as instruments such as summary sheets from the Ministry of Tourism (MINTUR). Subsequently, tourist products were designed based on the MINTUR manual for creating tourist routes and circuits, taking into account the two steps: destination analysis and product design. QR codes were also created within the facilities and surroundings of the Petrified Forest of Puyango. This was concluded after consulting with the main stakeholders, the tourists who regularly visit the Petrified Forest of Puyango. They determined that there is a total willingness to use QR codes, as long as they guarantee their satisfaction and meet their needs in the different spaces and services offered. This proposal of tourist products with QR technology enriches the visitor experience at the Petrified Forest of Puyango, promoting the knowledge of this invaluable natural and cultural heritage. Finally, marketing strategies were determined for the previously created tourist products, aiming to position the Petrified Forest of Puyango as an innovative new tourist attraction. The use of QR codes proved to be positively effective, as they can reach a global audience, enhance the customer experience, streamline business processes, and provide valuable data for decision-making. The effective use of technology can be a significant competitive advantage in the current tourism industry.
URI : https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/27742
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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