Estudio del clima laboral y la satisfacción de los trabajadores, en la Distribuidora Granda CIA LTDA, de la ciudad de Loja periodo 2022

Abstract

El interés por el desarrollo del siguiente trabajo investigativo titulado “Estudio del clima laboral y la satisfacción de los trabajadores, en la Distribuidora Granda CIA LTDA, de la ciudad de Loja periodo 2022” surgió con la finalidad de conocer el desempeño y satisfacción del talento humano presente en las empresas comerciales en general, para lo cual se planteó como objetivo general titulado. Estudio del clima laboral y la satisfacción de los trabajadores, direccionado a puntualizar los sucesos que ocurren en el día a día con los colaboradores, así cómo saber si están cómodos o inconformes. Para su desarrollo se aplicó un proceso metodológico, se trabajó con un enfoque cualitativo y cuantitativo, la información se obtuvo mediante la aplicación de una encuesta donde participaron 52 trabajadores que laboran en la empresa Distribuidora Granda CIA LTDA, el mismo fue diseñado con preguntas de opción múltiple, a través de la escala de Likert, así como la aplicación de técnicas estadísticas. Se realizó el debido análisis de los resultados por medio de la herramienta estadística SPSS. Dentro de los resultados más relevantes tenemos que las condiciones físicas del puesto de trabajo son confortables con un 57.7%, mientras que el fomento de trabajo en equipo se da siempre con un 34.6%, se determinó además que los trabajadores se encuentran un tanto insatisfechos respecto a sus retribuciones con un 40,4%, el reconocimiento y valoración en el puesto de trabajo se da casi siempre con un 38.5%, y finalmente la capacitación se da con cierta frecuencia en un 30.8%, generando un sentimiento de incomodidad en los trabajadores. Como principal conclusión se determinó que la empresa no cumple en su totalidad con algunas necesidades de los trabajadores, dando como resultados colaboradores insatisfechos. Finalmente se recomienda implementar medidas que ayuden a mejorar el desarrollo y desempeño laboral, tratando de obtener trabajadores más satisfechos, y por ende más productivos en la obtención de metas y objetivos planteados por la empresa.