Plan estratégico de marketing para la empresa Taller de pintura Robles

Abstract

El objetivo de implementar un “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA TALLER DE PINTURA ROBLES,” es el de desarrollar estrategias que permitan el aumento en la cartera de clientes para esta empresa; el mismo que se basó en cuatro objetivos específicos, el primero corresponde en realizar un diagnóstico situacional interno, externo y de competencia para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en el diagnóstico interno se construyó la matriz de factores internos a través de la información obtenida mediante las encuestas, la entrevista y fichas de observación directa; en el diagnóstico externo se realizó un análisis PESTE que permitió determinar el impacto que tienen los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ecológicos, así mismo, un estudio de las 5 fuerzas de Porter que permitió tener un panorama más general de la situación actual de la empresa. El segundo objetivo se basó en desarrollar un estudio de mercado para lo cual se utilizó una metodología con enfoque no probabilística que permitió recolectar información para determinar gustos, preferencias y aptitudes de los clientes de la empresa, de los cuales se obtuvo una muestra de 306 clientes donde se utilizó una técnica de muestreo por juicio propio. El tercer objetivo corresponde en diseñar estrategias de Marketing Mix las cuales fueron propuestas en relación a los resultados de matriz de alto impacto, donde se pudo vincular cada una de ellas para formar las micro y las macro estrategias las cuales fueron desarrolladas en el presente trabajo. El cuarto y último objetivo está basado en determinar el presupuesto general para la ejecución de las estrategias propuestas, con una inversión total de $1387,50. Finalmente, una vez realizada las investigaciones correspondientes se presentan las conclusiones y recomendaciones, así mismo la bibliografía y los anexos correspondientes. Palabras clave: Plan estratégico, Marketing Mix, posicionamiento de marca, expansión.