Incidencia de las estrategias de comunicación que utiliza la fundación para el estudio y promoción para la acción social (FEPAS) de la ciudad de Loja, con las familias de su área de influencia. Estudio del caso barrio El Valle y IV Centenario, que hacen parte del proyecto "creciendo con nuestros hijos", durante el primer semestre del año 2013. Lineamientos alternativos

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre el siguiente tema: "Incidencia de las estrategias de comunicación que utiliza la Fundación para El Estudio y Promoción para la Acción Social (FEPAS) de la ciudad de Loja, con las familias de su área de influencia. Estudio del caso barrio El Valle y IV Centenario, que hacen parte del proyecto "Creciendo con Nuestros Hijos", durante el primer semestre del año 2013. Lineamientos alternativos". A través del cual evidencié los problemas más relevantes que ocurren dentro de la institución, al no existir un buen manejo de estrategias de comunicación, las cuales sirvan para dar a conocer a la sociedad sobre los servicios, beneficios y actividades que ejerce la fundación en mejora de los ciudadanos y así mismo de las familias atendidas por esta fundación. Dentro del trabajo de campo, se aplicó dos tipos de encuestas diferentes, una dirigida a los moradores de los barrios, y otra a los promotores de la Fundación logrando verificar que las estrategias que la FEPAS manejaba no eran las adecuadas, por esa razón existe en la población un desconocimiento de la fundación. Finalmente el producto final va enfocado a la creación de estrategias de comunicación y así mismo la implementación de una “oficina” de Relaciones Públicas, contribuyendo con la imagen favorable de la misma, y la difusión de la información a la ciudadanía. El mayor inconveniente que se puede resaltar es que la falta de estrategias de comunicación que ayuden a dar a conocer sobre los servicios que presta la fundación, de igual manera la falta de una “oficina” de relaciones públicas la cual desempeñe las funciones que faciliten su funcionamiento interno y favorezca a la creación de una imagen pública que resulte de la difusión de una personalidad definida en congruencia con su propia realidad, sus expectativas y objetivos, con las percepciones de sus miembros y las demandas del entorno.