“ANÁLISIS DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA IOMOTORS S. A. DE LA CIUDAD DE LOJA”

Abstract

El presente trabajo tiene como título “ANÁLISIS DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA IOMOTORS S.A. DE LA CIUDAD DE LOJA”, y como objetivo general: análisis de un plan de marketing para la empresa IOmotors S.A. el mismo que permita realizar un seguimiento a las etapas que se han de cubrir para su consecución, dando así una idea clara del tiempo que se debe emplear para ello, qué personal se debe destinar para alcanzar la obtención de los objetivos y de qué recursos disponer. La metodología utilizada en la elaboración de la investigación, fue con el empleo de los métodos, deductivo, inductivo, descriptivo y analítico; de la misma manera se apoyó con la aplicación de las técnicas de observación directa, entrevista y encuesta. Para el desarrollo de las diferentes fases en la elaboración del presente trabajo investigativo, se debió cumplir con el análisis del plan de marketing existente de la empresa. Para el análisis situacional de la empresa IOmotors en la ciudad de Loja, se recurrió a la obtención de información de la situación actual por la que atraviesa, en diferentes aspectos como su organización administrativa, recursos humanos, materiales, tecnológicos, etc. A continuación, se realizó el análisis externo, en el mismo se detallan el análisis de los factores Económicos, Financieros, Políticos, Sociales, Sectoriales, de cuya realización se obtuvo la información necesaria para elaborar la matriz EFE (matriz de evaluación de los Factores Externos), la cual proporcionó el resultado del peso ponderado de 2.53, el valor indica que en la empresa existe ponderación de las oportunidades. Continuando con la ejecución de la investigación, se procedió al análisis de los factores internos, para ello se aplicó una serie de encuestas y entrevistas tanto a los clientes internos, clientes externos y a la gerente de la empresa, la información recolectada a través del análisis de los factores 4 internos permitió la elaboración de la matriz EFI (Matriz de evaluación de los factores internos) cuyo resultado ponderado fue de 2.68 el cual denota que en la empresa IOmotors S. A. existe un predominio de Oportunidades. Con la importante información recolectada a través del análisis interno y externo, se procedió a la elaboración de la matriz FODA, la cual describe las principales: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que caracterizan a la empresa. La elaboración de la matriz FODA, se constituyó en la herramienta principal para la estructuración de la matriz de Alto impacto; y de la elaboración de las cruces FO – FA – DO – DA, con los cuales se obtuvo los objetivos estratégicos. Los mismos que se convirtieron en la parte importante para el análisis del plan de marketing. En la parte complementaria del presente trabajo de tesina, se hacen constar varias conclusiones y recomendaciones (TESINA)