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Título : PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CARIAMANGA” DE LA CIUDAD DE CARIAMANGA, PERIODO 2019-2023
Autor : Padilla Andrade, Jesús Raquel
Pacheco Calva, Andrea Isabel
Palabras clave : BANCA Y FINANZAS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
Fecha de publicación : ago-2019
Editorial : Loja, 27 de agosto
Resumen : En un mercado financiero se viven cambios externos e internos que afectan de manera directa o indirecta a las organizaciones o entidades financieras, mismas que buscan establecer planes de acción necesarios para potenciar su crecimiento, siendo el medio más adecuado la formulación de la planeación estratégica. En base a lo expuesto anteriormente se plantea el siguiente trabajo de tesis, cuyo objetivo general consiste en el diseño de un plan estratégico aplicado a la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cariamanga” de la ciudad de Cariamanga, periodo 2019-2023, con el fin de brindar una visión más clara de lo que realiza la entidad y determinar hacia dónde quiere llegar, impulsando el bienestar de la sociedad a través de la motivación a sus socios, generando nuevas fuentes de trabajo y de igual forma cumpliendo con sus objetivos, políticas y estrategias. Para dar cumplimento a los objetivos específicos se realizó un diagnóstico de la situación actual de la cooperativa a través del análisis de sus factores internos, mediante aplicación de encuestas al personal administrativo y socios de la cooperativa, a más de, la realización de una entrevista dirigida a la gerente general de la misma y la recopilación de información bibliográfica, asimismo el análisis externo permitió obtener información de los escenarios económicos, políticos, sociales, culturales y tecnológicos. Posteriormente se desarrolló un análisis vertical (2018), horizontal y se aplicó indicadores financieros mediante el sistema de monitoreo de perlas para conocer la situación económica y financiera de la cooperativa, sirviendo de complemento para el desarrollo de las matrices EFI y EFE. Seguidamente se desarrolló la Matriz MPC (Matriz de Perfil Competitivo) donde se establece el competidor más importante para la cooperativa, luego del análisis de la situación actual y el análisis estratégico se desarrolló el FODA, mismo que permitió determinar las diferentes estrategias que posteriormente serán clasificadas y jerarquizadas a través de la Matriz MCPE (Matriz Cuántica de Planeación Estratégica). 3 Consecuentemente se diseñó estrategias que optimizarán y permitirán el desarrollo y crecimiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cariamanga”, con la finalidad de mejorar y fortalecer la misma, a través del plan de acción y la elaboración del POA (Plan Operativo Anual), el cual es un instrumento de gestión para cumplir con los objetivos propuestos. Finalmente la presente tesis brinda su aporte para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cariamanga”, como herramienta de dirección y organización, la cual tiene como propósito establecer guías adecuadas para mejorar los procesos de gestión administrativa, capacitación e imagen corporativa, a través de actividades, proyectos y POAS, que contribuyan a su estructura y capacidad organizativa, en un periodo a largo plazo, este instrumento permitirá afrontar los problemas que surjan de manera oportuna.
Descripción : In a financial market are external and internal changes that directly or indirectly affect the organizations or financial entities, which seek to establish action plans necessary to enhance their growth, being the most appropriate means the formulation of strategic planning. Based on the above, the following thesis work is proposed, whose general objective is to design a strategic plan applied to the Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cariamanga” in the city of Cariamanga, period 2019-2023, in order to provide a clearer vision of what the entity is doing and determine where it wants to go, boosting the well-being of society through motivation to its partners, generating new sources of work and in the same way fulfilling its objectives, policies and strategies. In order to comply with the specific objectives, a diagnosis was made of the current situation of the cooperative through the analysis of its internal factors, through the application of surveys to the administrative staff and members of the cooperative, in addition to conducting a targeted interview. the general manager of the same and the collection of bibliographic information, also the external analysis allowed to obtain information from the economic, political, social, cultural and technological scenarios Subsequently, a vertical (2018), horizontal analysis was developed and financial indicators were applied through the pearl monitoring system to know the economic and financial situation of the cooperative, serving as a complement to the development of the MIF and MEF matrix Next, the CPM Matrix (Competitive Profile Matrix) was developed where the most important competitor for the cooperative is established, after the analysis of the current situation and the strategic analysis the SWOT was developed, which allowed to determine the different strategies that will later be classified and hierarchized through the QSPM Matrix (Quantum Strategic Planning Matrix) 5 Consequently, strategies were designed that will optimize and allow the development and growth of the “Cariamanga” Savings and Credit Cooperative, with the purpose of improving and strengthening it, through the action plan and the elaboration of the AOP (Annual Operating Plan), which is a management instrument to meet the proposed objectives Finally, this thesis provides its contribution as a tool focused on strategic direction and control, linked to the economic and financial development and growth of the COAC "Cariamanga", in order to achieve its financial positioning through proper administrative management and effective
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/22383
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