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Título : Elaboración de una propuesta para la creación de un departamento de recursos humanos, para la admisión y empleo en la fundación Uriel de la ciudad de Loja.
Autor : ERREYES, LUIS
QUIZHPE BENÍTEZ, EDWIN FABRICIO
Palabras clave : INGENIERIA COMERCIAL
ELABORACIÓN DE UNA PROPUESTA
CREACIÓN
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 2012
Resumen : El presente trabajo de tesis tiene como finalidad Elaborar una Propuesta para la implementación de un Departamento de Recursos Humanos en la Fundación “URIEL” de la ciudad de Loja, la misma que les permita desarrollar a los integrantes de la organización ciertas conductas, motivando a todos los integrantes de esta institución, para lo cual fue necesario aplicar la entrevista al director y una encuesta a cada uno de sus empleados y de esta manera establecer los verdaderos inconvenientes que existen, pudiendo así conocer que no hay un Departamento de Talento Humano, por lo tanto no se puede aplicar correctamente el proceso de admisión y empleo,en lo que respecta a la evaluación del desempeño nunca se la realizó a cada uno de los empleados una vez analizado cada uno de los inconvenientes se procede a la elaboración de la propuesta para el mejoramiento de dicha institución. El resumen se lo realizó en forma cualitativa y cuantitativa de todo el trabajo de investigación, luego la introducción que abarca la importancia del tema de donde partimos y a donde se quiere llegar, es decir el bosquejo del trabajo investigativo. Así mismo se realizó la revisión de literatura que contiene conceptos teóricos y básicos que sirvió para el desarrollo del trabajo y dar cumplimiento a los objetivos planteados como es implementar un departamento de talento humano. Posteriormente con esta información se formula la propuesta que contribuirá con una mejor Gestión del Talento Humano en esta organización, esto incluye las técnicas de admisión y empleo como: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, motivación y evaluación del desempeño, en lo referente a materiales y métodos tenemos: libros, copias, esferos, copias, hojas de papel bond, útiles de oficina; entre los métodos utilizados tememos: el deductivo el mismo que sirvió para analizar la situación actual del talento humano en el transcurso del trabajo investigativo, el inductivo, el cual permitió conocer las técnicas básicas en el manejo del talento humano, el método analítico, se pudo realizar un estudio de cómoestá conformada la institución, cuáles son sus funciones,objetivos, metas y el porqué de su funcionamiento. La presente investigación se presenta como objetivo general realizar una propuesta a la fundación “URIEL” para que implemente el departamento de talento humano en la fase de admisión y empleo de su personal y como objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de personal para conocer la situación actual de la institución; proponer políticas definidas para la implementación de planes de admisión y evaluación del desempeño de los trabajadores; plantear técnicas que ayuden a realizar la admisión y evaluación del desempeño de los trabajadores; elaborar el manual de funciones y organigramas que ayuden al buen desenvolvimiento en la fundación; realizar un manual de bienvenida para conocer el reglamento por el que debe regirse el personal. Para desarrollar estos objetivos en la institución,se elaboró un diagnóstico del manejo actual del talento humano donde se determina, que en cuanto al proceso de reclutamiento el personal de institución señala que un 67% se lo realiza por medio de familiares y el 33% por amistad, para dar solución a esta problemática se diseña un adecuado proceso de reclutamiento señalando adecuadamente los medios de reclutamiento, en cuanto a la selección el director manifestó que se lo realiza mediante las entrevistas en donde se pregunta: nombre de la persona, el cargo que va a desempeñar, objetivo que desea alcanzar, mediante la entrevista ayudará a ver si el candidato es apto para ocupar el cargo, en función a este problema se planteó un adecuado proceso de selección de personal tomando en consideración los cinco puntos más importantes: hoja de solicitud, entrevistas de personal, pruebas o test, investigación de antecedentes y el respectivo examen médico, en cuanto a la contratación señala que todo el personal cuenta con un contrato de un año el cual el empleado es analizado según su desempeño se lo renovara su contrato, en esta parte se plantea los respectivos contratos de trabajo con su respectiva aplicación, referente a la inducción señalan los empleados en un 71% que se presenta a los nuevos compañeros de la institución, mientras que en un 29% se presenta las instalaciones de la fundación, frente a esto se propone un manual de bienvenida en donde consta cada uno de los pasos para realizar una nueva inducción de personal donde se especifica las obligaciones, deberes y derechos que tienen ellos como empleados, así como la que tiene su empleador; en cuanto a la capacitación de personal señala en un 86% que la institución no les brinda capacitación, de igual manera se presenta un plan de capacitación con temas relacionados con su trabajo, en lo referente a motivación un 76% del personal indican que se lo realiza mediante su esfuerzo en el trabajo, mientras que en un 24% con sueldos y salarios, también se diseña un plan de motivación en el que consta el reconocimiento que ha logrado con ello la integración del empleado a su puesto de trabajo. También señala el director que nunca se ha realizado la evaluación del desempeño, frente a esta realidad de la institución se plantea una adecuada evaluación del desempeño, permitiendo medir el rendimiento individual de la persona. Estas falencias requieren que la institución mantenga una gran inclinación hacia la aplicación de nuevas prácticas de gestión del talento humano que permitan consolidarse como una organización líder en equilibrar los éxitos corporativos, así como también un aporte a sus empleados y por ello un impulso social. Al finalizar el trabajo de investigación se presentan las conclusiones y recomendaciones como objetivo central de la investigación con la finalidad de ayudar con el desarrollo institucional de la Fundación; finalmente bibliografía y anexos.
Descripción : This thesis aims to develop a proposal for the implementation of a Human Resources Department at the Foundation "URIEL" city of Loja, the same that they can develop the organization members certain behaviors, encouraging everyone the members of this institution, it was necessary to apply the interview with the director and a survey to each of their employees and thus establish the true burden that exist and may well know that there is no Human Resource Department, so therefore cannot properly apply the process of admission and employment, with respect to the evaluation of the performance never made to each of the employees once considered each of the drawbacks is applicable to the preparation of the proposal for the improvement of the institution. The summary was conducted in a qualitative and quantitative research all the work, then the introduction that covers the importance of the issue of where we started and where you want to go, that is the outline of the research work. Also performed the literature review that contains basic theoretical concepts and helped to develop the work and comply with the objectives and implement a department is human talent. Later this information is making the proposal will contribute to better management of human resources in this organization, this includes admission and employment techniques as: recruitment, selection, recruitment, induction, training, motivation and performance evaluation, in terms materials and methods are: books, copies, pens, copies, sheets of bond paper, office supplies, among the methods used fear: the deductive the same that was used to analyze the current situation of human resources in the course of research work, inductive, which allowed us to know the basic techniques in the management of human talent, the analytical method was to carry out a study of how the institution is made, what its functions, objectives, goals and why it works. This research was presented as general objective to make a proposal to the foundation "URIEL" to implement the department of human talent in the intake phase and use of your personal and specific objectives: Diagnose staff to know the current situation of the institution proposing policies defined for the implementation of plans for admission and performance evaluation of workers; raise techniques to help conduct the admission and performance evaluation of employees, develop the operating and organizational functions that help the good development in the foundation, making a welcome manual to learn the rules that should be governed by the staff. To develop these goals in the institution, a survey was made of the current management of human talent which is determined in terms of the process of recruiting staff institution reported that 67% makes it through family and 33% by friendship, to solve this problem designing a proper recruitment process properly noting the mass recruitment, selection regarding the director said that it is done through interviews where he asks the person's name, the position that will play, goal you want to achieve, through interviews help you see if the candidate is suitable for the position, according to this problem was raised a proper recruitment process taking into account the five main points: sheet request, staff interviews, tests or test, background investigation and the relevant medical examination at the recruitment states that all staff have a one year contract which the employee is analyzed according to their performance would renew his contract in this part arises respective employment contracts with their respective application note regarding employees induction by 71% that is presented to new partners of the institution, while 29% is presented facilities foundation, face it proposes a welcome manual which state each of the steps to make a new staff induction which specifies the obligations, duties and rights that have them as employees, as well as having your employer, in Regarding the training of personnel by 86% indicates that the institution does not offer them training, likewise presents a training plan with work-related issues, in terms of motivation for 76% of staff said it is done through their hard work, while 24% in wages and salaries, also designing a motivation plan consisting recognition it has achieved with the integration of the employee to his job. He also notes that the director has never made performance evaluation, face this reality of the institution arises adequate performance evaluation, against which the individual performance of the person. These failures require the institution to maintain a strong inclination towards the implementation of new management practices that allow human talent establish itself as a leader in balancing corporate successes, as well as a contribution to their employees and therefore social momentum. Upon completion of the research paper presents the findings and recommendations as a central objective of the research in order to help with the agency's institutional development and finally bibliography and appendices.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/20312
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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