Elaboración de una propuesta para la creación de un departamento de recursos humanos, para la admisión y empleo en la fundación Uriel de la ciudad de Loja.

Abstract

El presente trabajo de tesis tiene como finalidad Elaborar una Propuesta para la implementación de un Departamento de Recursos Humanos en la Fundación “URIEL” de la ciudad de Loja, la misma que les permita desarrollar a los integrantes de la organización ciertas conductas, motivando a todos los integrantes de esta institución, para lo cual fue necesario aplicar la entrevista al director y una encuesta a cada uno de sus empleados y de esta manera establecer los verdaderos inconvenientes que existen, pudiendo así conocer que no hay un Departamento de Talento Humano, por lo tanto no se puede aplicar correctamente el proceso de admisión y empleo,en lo que respecta a la evaluación del desempeño nunca se la realizó a cada uno de los empleados una vez analizado cada uno de los inconvenientes se procede a la elaboración de la propuesta para el mejoramiento de dicha institución. El resumen se lo realizó en forma cualitativa y cuantitativa de todo el trabajo de investigación, luego la introducción que abarca la importancia del tema de donde partimos y a donde se quiere llegar, es decir el bosquejo del trabajo investigativo. Así mismo se realizó la revisión de literatura que contiene conceptos teóricos y básicos que sirvió para el desarrollo del trabajo y dar cumplimiento a los objetivos planteados como es implementar un departamento de talento humano. Posteriormente con esta información se formula la propuesta que contribuirá con una mejor Gestión del Talento Humano en esta organización, esto incluye las técnicas de admisión y empleo como: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, motivación y evaluación del desempeño, en lo referente a materiales y métodos tenemos: libros, copias, esferos, copias, hojas de papel bond, útiles de oficina; entre los métodos utilizados tememos: el deductivo el mismo que sirvió para analizar la situación actual del talento humano en el transcurso del trabajo investigativo, el inductivo, el cual permitió conocer las técnicas básicas en el manejo del talento humano, el método analítico, se pudo realizar un estudio de cómoestá conformada la institución, cuáles son sus funciones,objetivos, metas y el porqué de su funcionamiento. La presente investigación se presenta como objetivo general realizar una propuesta a la fundación “URIEL” para que implemente el departamento de talento humano en la fase de admisión y empleo de su personal y como objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de personal para conocer la situación actual de la institución; proponer políticas definidas para la implementación de planes de admisión y evaluación del desempeño de los trabajadores; plantear técnicas que ayuden a realizar la admisión y evaluación del desempeño de los trabajadores; elaborar el manual de funciones y organigramas que ayuden al buen desenvolvimiento en la fundación; realizar un manual de bienvenida para conocer el reglamento por el que debe regirse el personal. Para desarrollar estos objetivos en la institución,se elaboró un diagnóstico del manejo actual del talento humano donde se determina, que en cuanto al proceso de reclutamiento el personal de institución señala que un 67% se lo realiza por medio de familiares y el 33% por amistad, para dar solución a esta problemática se diseña un adecuado proceso de reclutamiento señalando adecuadamente los medios de reclutamiento, en cuanto a la selección el director manifestó que se lo realiza mediante las entrevistas en donde se pregunta: nombre de la persona, el cargo que va a desempeñar, objetivo que desea alcanzar, mediante la entrevista ayudará a ver si el candidato es apto para ocupar el cargo, en función a este problema se planteó un adecuado proceso de selección de personal tomando en consideración los cinco puntos más importantes: hoja de solicitud, entrevistas de personal, pruebas o test, investigación de antecedentes y el respectivo examen médico, en cuanto a la contratación señala que todo el personal cuenta con un contrato de un año el cual el empleado es analizado según su desempeño se lo renovara su contrato, en esta parte se plantea los respectivos contratos de trabajo con su respectiva aplicación, referente a la inducción señalan los empleados en un 71% que se presenta a los nuevos compañeros de la institución, mientras que en un 29% se presenta las instalaciones de la fundación, frente a esto se propone un manual de bienvenida en donde consta cada uno de los pasos para realizar una nueva inducción de personal donde se especifica las obligaciones, deberes y derechos que tienen ellos como empleados, así como la que tiene su empleador; en cuanto a la capacitación de personal señala en un 86% que la institución no les brinda capacitación, de igual manera se presenta un plan de capacitación con temas relacionados con su trabajo, en lo referente a motivación un 76% del personal indican que se lo realiza mediante su esfuerzo en el trabajo, mientras que en un 24% con sueldos y salarios, también se diseña un plan de motivación en el que consta el reconocimiento que ha logrado con ello la integración del empleado a su puesto de trabajo. También señala el director que nunca se ha realizado la evaluación del desempeño, frente a esta realidad de la institución se plantea una adecuada evaluación del desempeño, permitiendo medir el rendimiento individual de la persona. Estas falencias requieren que la institución mantenga una gran inclinación hacia la aplicación de nuevas prácticas de gestión del talento humano que permitan consolidarse como una organización líder en equilibrar los éxitos corporativos, así como también un aporte a sus empleados y por ello un impulso social. Al finalizar el trabajo de investigación se presentan las conclusiones y recomendaciones como objetivo central de la investigación con la finalidad de ayudar con el desarrollo institucional de la Fundación; finalmente bibliografía y anexos.