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Título : Evaluación de la gestión administrativa de la municipalidad del cantón Catamayo período 2010. propuesta alternativa para el fortalecimiento institucional.
Autor : Sánchez Ruiz, Verónica
Pinta Jaramillo, Elizabeth del Pilar
Palabras clave : BANCA Y FINANZAS
EVALUACIÓN
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Fecha de publicación : 2011
Resumen : Eltrabajo de investigación: “EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA MUNICIPALIDAD DEL CANTÓN CATAMAYO PERÍODO 2010. PROPUESTA ALTERNATIVA PARA EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL”, se realizó desde tres momentos o escenarios; inicialmente se evaluó de manera global a la gestión del municipio desde la óptica de siete de los funcionarios con mayor responsabilidad de las diferentes unidades departamentales. En una segunda fase se evaluó a la gestión municipalidad desde la óptica de los funcionarios municipales y una tercera etapa desde la mirada de los demandantes de los servicios que oferta la municipalidad. A lo que se suma la observación y constatación directa de los factores evaluados, al permitirme permanecer dentro de la municipalidad por el espacio de dos meses para la toma de información. Se logró medir técnicamente que el perfil de desarrollo organizacional, ubica a la municipalidad, en etapa de crecimiento, del mismo modola escala de desarrollo institucional es de moderadoentendiéndose que se han superado ciertas limitaciones económicas, administrativas y técnicas fundamentalmente de planificación y desarrollo organizacional. Al igual que se pudo determinar que la capacidad gerencial se encuentra en un promedio de 2.61/4, obteniendo los nudos críticos en cada uno de los aspectos analizados:planificación estratégica, manejo de los talentos humanos,gestión estratégica, estructura organizacional y los sistemas administrativos, la cultura organizacional y el talento humano, gestión de información, la capacidad técnica y tecnológica, la capacidad financiera y la participación social, entre los principales.La evaluación se realizó con el involucramiento de los funcionarios como de los actores sociales lo que permite discernir: prevalece el modelo de administración tradicional, las quejas y reclamos sin ser atendidos, existe desinformación de los proyectos que ejecuta la municipalidad, los trámites demorados, falta de trabajo en equipo de los funcionarios, exceso de personal; así comose evidencia la ausencia de una política de selección de personal calificado cuando solo el 38% del personal de la municipalidad constituye personal calificado.Se obtuvo información de las múltiples necesidades que necesitan ser cubiertas en el sector rural, quienes para subsistir tienen sus propias organizaciones. A lo anotado la municipalidad tiene algunas fortalezas potencialidades, dirigidas de manera prioritaria a la obra física, del sector urbano, a pesar que deja de lado la parte más importante, lo humano y lo social, se genera inequidades cuando se actúa y se proyecta en función de intereses políticos y no del ser humano; aún se conserva el criterio poco desarrollista y conservador que el desarrollo de la comunidad se lo ve reflejado en escuelas, puentes, canchas deportivas, mercado y obras frías de hormigón armado.Finalmente con la información obtenida, válida ciento por ciento se llegó a demostrar que se cumplen satisfactoriamente los objetivos de investigación y la comprobación exitosa de la hipótesis formulada: “El 50% de los habitantes del Cantón Catamayo se encuentran insatisfechos con la calidad de atención que ofrece la Municipalidad del Cantón Catamayo”.
Descripción : The research, "ADMINISTRATIVE ASSESSMENT OF THE CITY OF CANTON CATAMAYO PERIOD 2010. ALTERNATIVE PROPOSAL FOR INSTITUTIONAL" was held from three moments or stages, initially evaluated in a comprehensive way to manage the municipality from the perspective of seven of the most responsible officials of the various departmental units. In a second phase was evaluated for municipal management from the perspective of municipal officials and third stage from the perspective of the claimants of the services offered by the municipality. To which is added the observation and direct observation of the factors evaluated by allowing me to stay within the municipality for the space of two months for making information. Technically be fully measured the profile of organizational development, located at the municipality, growth stage, just as the scale of institutional development is moderate with the understanding that certain limitations have been overcome economic, administrative and technical issues and organizational development planning. As it was determined that the management capacity is an average of 2.61/4, obtaining the critical points in each of the issues discussed: strategic planning, human talent management, strategic management, organizational structure and management systems the organizational culture and human talent, information management, technical and technological capacity, financial and social participation, the principal. The evaluation was conducted with the involvement of officials and social actors discernment allowing: prevailing traditional management model, complaints and claims without being seen, there is misinformation that runs the municipal projects, delayed procedures, lack teamwork of staff, over-staffed, so as evidenced by the absence of a policy of recruiting qualified when only 38% of the staff of the municipality is qualified. Se staff obtained information from the many needs that need to be covered in the rural sector for their livelihoods who have their own organizations. In the municipality has recorded some strong potential, as a priority aimed at the physical work, the urban sector, although it leaves out the most important human and social inequalities is generated when one acts and is projected at function of political interests and not the human being still kept the undeveloped and conservative approach to the development of the community as reflected in schools, bridges, sports, marketing and cold concrete works. Finally with the information obtained, one hundred percent valid it was satisfactorily demonstrate compliance with the objectives of research and successful testing of the hypothesis formulated: "50% of the inhabitants of the canton Catamayo are dissatisfied with the quality of care provides the City of Canton Catamayo".
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/20038
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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