Plan de marketing para la empresa de electrodomésticos, “Súper Fácil”, del cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos para el año 2017

Abstract

El objetivo de la presente investigación es el “Realizar un Plan de Marketing para la empresa Electrodomésticos “SÚPER FÁCIL”, ubicado en la Ciudad de Nueva Loja, Cantón Lago Agrio, Provincia de Sucumbíos”, el mismo que aportara con conocimientos valiosos para la Empresa Súper Fácil. Los métodos utilizados el método histórico, inductivo, deductivo y analítico, las técnicas utilizadas la entrevista y la encuesta, se utilizó el tamaño de la muestra para poblaciones finitas con un 5% de error y el 95% de confianza, una muestra de 350 encuestas a clientes externos, una encuesta realizada a los 15 clientes internos; y, una entrevista realizada a la Gerente de la empresa. En cuanto a los resultados, en el diagnóstico preliminar, se llegó a conocer que la empresa inició sus actividades hace 23 años aproximadamente como un pequeño negocio, la misma que contaba con línea blanca básicos, posteriormente amplía su negocio hasta convertirse en una importante empresa de electrodomésticos. El análisis interno dio como resultado que el total ponderado obtenido en la Matriz de Evaluación de Factores Internos para la empresa Súper Fácil es 2,56; esto indica que las fortalezas que posee la empresa están levemente por encima de las debilidades, por lo tanto se requiere establecer estrategias que permitan en primera instancia explotar las fortalezas y eliminar las debilidades. El total ponderado obtenido en la Matriz de Evaluación de Factores Externos para la empresa Súper Fácil es 2,54 esto indica que el entorno de la empresa posee una serie de oportunidades para enfrentar las amenazas que lo rodean, mediante el aprovechamiento de las oportunidades existentes a través de estrategias se puede mejorar la posición competitiva de la empresa. Se establece la matriz FODA de alto impacto, para proponer las estrategias generales del Plan de Marketing de la empresa “Súper Fácil”, se propone la misión, la visión, cuatro objetivos de marketing, el presupuesto requerido para el cumplimiento del plan es de 8.400,00 dólares Como objetivos importantes para que la empresa de electrodomésticos alcance una alta competitividad en el mercado se determinó, mejorar los canales de distribución a fin de reforzar la comercialización de electrodomésticos, con un presupuesto de $350,00 dólares, contratar los diferentes medios de comunicación a fin de difundir la imagen de la empresa Súper Fácil, con un presupuesto de $2.830,00 dólares, incrementar la cartera de clientes, por medio de la diversificación de productos en las líneas de electrodomésticos, con un presupuesto de $4.620,00 dólares; y, elaboración de un plan de Capacitación para todo el personal de la empresa, con un presupuesto de $600,00 dólares Entre las conclusiones más importantes se determina que la empresa no cuenta con un plan de publicidad adecuada, no realiza capacitación a sus trabajadores, los canales de distribución no son adecuados y es necesario que realice una diversificación de sus productos; entre las conclusiones más representativas tenemos que la empresa tiene que aplicar el plan de marketing, que se contrate los medios de comunicación existentes en la localidad, que se realice una adecuada distribución de sus productos.