Propuesta de un plan de estratégico para la empresa Dilavco de la ciudad de Francisco de Orellana, periodo 2016-2021

Abstract

La elaboración de un “Plan Estratégico para la empresa DILAVCO del Cantón de la ciudad francisco de Orellana, se desarrolló con el propósito de hacer una revisión precisa de los procesos que lleva a cabo la empresa y disminuir las debilidades internas, controlando las amenazas que puedan llegar afectar el desarrollo de las actividades empresariales. La propuesta es un plan estratégico para la empresa DILAVCO de la ciudad de Francisco de Orellana, periodo 2016-2021”, entre los métodos y técnicas utilizados son: Deductivo se utilizó este método para realizar un diagnóstico situacional de la empresa DILAVCO y dar soluciones a situaciones conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita la identificación de las normas, leyes y reglamento hacer aplicados; Inductivo este método permite conocer los resultados de las encuestas aplicadas a los clientes, empleados y entrevista al Gerente, por lo tanto nos sirvió para la elaboración de la Matriz FODA, considerando los factores económicos, políticos, sociales, ambientales y tecnológicos que representan las influencias del ámbito externo de la empresa, que inciden sobre su quehacer interno; Sintético este método se utilizó para el análisis de datos obtenidos en la encuesta y entrevista.. Las técnicas que se aplicaron son: la entrevista realizada al Gerente de la empresa y las encuestas aplicadas a los 25 empleados y a los 70 clientes quienes con sus respuestas permitieron detectar los problemas internos y externos que enfrenta la empresa, y poder extraer las Fortalezas y Debilidades. Se realizó un análisis externo en la empresa que permitió definir las Oportunidades y Amenazas de la misma, con lo que se construyó la matriz EFE, en donde el total ponderado es de 2.77, lo que indica que la empresa si está aprovechando las oportunidades para minimizar el impacto de las amenazas. A través de la matriz EFI (evaluación de los factores internos), se obtuvo un valor ponderado de 2.95 lo que nos permite determinar que la empresa DILAVCO mantiene una posición interna fuerte, lo cual le garantiza poder seguir adelante y desarrollarse de manera positiva en el mercado. Con el análisis interno y externo se construyó la matriz FODA que permitió delimitar las Oportunidades, Amenazas, Fortalezas y Debilidades, con lo cual se construyó la matriz de alto impacto con lo que se procedió a realizar la combinación FO, DO, FA, DA obteniendo como resultado los objetivos estratégicos, con sus respectivos presupuestos y responsables; así tenemos: “Establecer la misión y visión para la empresa, con la finalidad de mejorar la imagen corporativa de la empresa”; “Realizar programas promocionales y publicitarios que permitan hacer conocer los productos que comercializa la empresa, Elaborar un plan de capacitación para los empleados ,Establecer un plan de motivación e incentivos para el personal de la empresa”; y por último “Implementar el uso de uniforme para el personal de la empresa”. Cabe indicar que la puesta en marcha de los cinco objetivos estratégicos tiene un costo de $9, 657,00 dólares. Finalmente se plantean las respectivas conclusiones y recomendaciones del trabajo que engloban los aspectos más relevantes de la planeación estratégica aplicada a la empresa DILAVCO.