Plan de marketing para la empresa de productos de bazar (distribuciones 2001) de la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago agrio, povincia de Sucumbíos, para el año 2017

Abstract

En la presente investigación se ha planteado como objetivo General “Elaborar un plan de marketing para la empresa de productos de bazar” (distribuciones 2001) de la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, para el año 2017”, el mismo que permitirá aportar con conocimientos válidos para la empresa en mejorar su aplicación en estrategias de Marketing. En la presente se determinaron distintos métodos de los que se utilizó el método Inductivo, el cual permitió establecer la realidad encontrada en la empresa de productos de bazar (distribuciones 2001) desde lo particular a lo general, el método estadístico, facilitó la tabulación de las encuestas aplicadas a los clientes de la empresa de productos de bazar (distribuciones 2001), así como a los empleados y Gerente de la empresa; dentro de la técnicas permitió aplicar una encuesta a una muestra de 354 clientes externos, 40 clientes internos y una entrevista al Gerente Sr. Luis Borja Hidalgo, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. En los resultados se realizaron el análisis externo, en el cuadro de la Matriz de evaluación de los Factores Externos, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen la empresa de productos de bazar (distribuciones 2001), se obtuvo el resultado ponderado de 2.73. Se sumó los resultados obtenidos. El valor ponderado total no puede ser mayor a 4. El valor ponderado promedio es de 2.73. En la evaluación realizada a los factores externos de la empresa a través de la matriz de Evaluación de Factores Externos el resultado ponderado fue de 2,73 lo que significa que la empresa de productos de Bazar (Distribuciones 2001), existe predominio de las oportunidades de 1.8, sobre las amenazas que es de 0.93; es decir, tiene muchas oportunidades para desenvolverse de mejor forma dentro de su entorno externo y por lo tanto debe aprovechar las oportunidades con mayores expectativas que existen en el mercado para fortalecer su crecimiento. Con relación al factor ponderado EFI, se obtuvo un valor de 2.67, lo cual implica que la empresa existe un predominio de fortalezas sobre las debilidades; es decir, existe 2.03 fortalezas y en debilidades es de 0.64, por lo tanto la empresa, no tiene problemas internos que puedan interferir en el crecimiento de la misma y también que tiene un normal desenvolvimiento dentro del mercado local. Dentro de la Discusión mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos estratégicos, entre los cuales tenemos, Incrementar la cartera de clientes mediante publicidad y promociones, posicionar el nombre de la empresa Distribuciones 2001 como excelente calidad y servicio, incursionar en nuevos mercados y fidelizarlos con la empresa y lograr una comunicación ágil y oportuna a lo interno de la organización, con la finalidad que las decisiones sean transmitidas objetivamente, estos objetivos con un valor determinado de $ 5.963,00 dólares para su cumplimiento. Por último se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio de mercado y a la propuesta las recomendaciones que deberían realizar frente a la puesta en marcha del Plan de Marketing.