Plan de marketing para la empresa “Gaibor Huilca Marcos Hugo”, de la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, para el año 2016

Abstract

El presente trabajo de tesis intitulado“PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA “GAIBOR HUILCA MARCOS HUGO”, DE LA CIUDAD DE NUEVA LOJA, CANTÓN LAGO AGRIO, PROVINCIA DE SUCUMBÍOS, PARA EL AÑO 2016”, fue desarrollado en la ciudad de Lago Agrio teniendo como objetivo general elaborar un plan de marketing para la empresa GAIBOR HUILCA MARCOS HUGO de la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, para el año 2016. El Plan de Marketing busca centrarse en las necesidades comerciales de bienes y servicios del fabricante o intermediario hacia el mercado, ya que se dice que el mercado no atiende necesidades de la empresa si no sus propias necesidades. En tal virtud se puede mencionar que muchas empresas se ven afectadas por la disminución del nivel de ventas por diferentes factores, entre ellos, la falta de implementación de estrategias de marketing, las cuales se gestionan con criterios empíricos lo que produce inestabilidad en sus ventas. En el caso de la empresa objeto de estudio, se evidencia que no ha logrado suficiente posicionamiento del mercado, debido a la falta de estrategias de mercadeo, más bien, de acuerdo a sus estados financieros, se observa que el negocio ha disminuido las ventas. Por tal razón, se propone la realización de un Plan de Marketing, mismo que pretende, mediante un diagnóstico situacional, determinar las estrategias adecuadas que le permitan a la empresa accionar con mayor solidez en el mercado, y logre incrementar su posicionamiento en el mismo, consecuencia de ello, será mejorar satisfacción de sus clientes, aumentar su fidelidad y lograr la rentabilidad esperada. Para lograr los objetivos planteados en la presente investigación, se aplicó diferentes métodos, como el estadístico, científico, inductivo y deductivo; además de las técnicas, de revisión de bibliográfica, la entrevista y la encuesta, mismas que permitieron obtener información primaria y fundamental para el desarrollo del diagnóstico situacional de la empresa en referencia. La información se la obtuvo de realizar en primer lugar la entrevista al Gerente de la empresa, preguntas a los 11 empleados internos, encuestas para los 351 clientes externos, de la misma forma se realizó la observación directa en la cual se pudo apreciar la situación real en la que se encontraba la empresa y como se manejaba internamente en la empresa Con todos los datos obtenidos del análisis de los factores externos, se pudo determinar las oportunidades que poseen la empresa y las amenazas a las que puede ser expuesta en el mercado si no se hace pronto los cambios que necesitan para elevar sus ventas. Según el análisis de la matriz EFE, se determina que el factor ponderado es de 2.47, lo que indica que la empresa no está aprovechando las oportunidades y que las amenazas le pueden hacer mucho daño. En el análisis de matriz EFI, se determina que le factor ponderado es de 2.48, lo que indica que la empresa no está aprovechando las fortalezas y que las debilidades le pueden hacer mucho daño. Se puede concluir el trabajo, haciendo énfasis en el desconocimiento del mercado por parte de la empresa GAIBOR HUILCA MARCOS HUGO, por ello se recomienda que se apliquen las estrategias propuestas, con las que se pretende incrementar su cuota de mercado.