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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19239| Título : | Análisis y evaluación de desempeño del talento humano del hospital básico Macará de la ciudad de Macará, cantón Macará provincia Loja para el año 2017 |
| Autor : | Salcedo, Galo Eduardo Cando Tinoco, Patricia Alexandra |
| Palabras clave : | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TALENTO HUMANO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Resumen : | El presente trabajo académico investigativo tiene como objetivo primordial Analizar y evaluar el Desempeño Laboral del Talento Humano del Hospital Básico Macará, a través de una matriz de Evaluación de Desempeño, herramienta administrativa que permite conocer el nivel de desenvolvimiento de los empleados respecto de sus funciones encomendadas, y con ello su aporte individual al logro institucional de las diferentes metas y objetivos establecidos. Para el desarrollo oportuno de este trabajo investigativo, se debió establecer los diferentes métodos y técnicas investigativas que permitieron recabar valiosa información de varias fuentes bibliográficas referentes a la Evaluación de Desempeño Laboral y subtemas afines; así como la recopilación de criterios necesarios de los principales implicados en el tema planteado: Jefe de Talento Humano del Hospital Básico Macará (entrevista), y 18 funcionarios, a quienes a través de una matriz orientada a determinar su nivel de desempeño laboral, y basada en el método de escalas gráficas, permitió obtener los siguientes resultados sobre su desempeño: Dirección: promedio total de 8.1; Admisiones y Atención al usuario promedio total de: 7.8; Trabajo Social: 9.1; Especialidades Médico Quirúrgicas un promedio total: de 9.2; Residencia asistencial: 9.4; Emergencia: 9.3; Cuidados de Enfermería: 9.1; Imagenología: 8.6; Laboratorio: 9.1; Farmacia: 8.4; Nutrición y Dietética: 9.6. Lo que refleja la necesidad de optimizar el Liderazgo Institucional, la adquisición de equipos e instrumentos médicos, así como la capacitación laboral en cuanto al uso y manejo de Software y programas informáticos, entre otros aspectos que actualmente obstaculizan un excelente desempeño del Talento Humano del Hospital Básico Macará y con ello la calidad de los servicios médicos y de salud que la Institución brinda a la comunidad. Con el propósito de aportar al mejoramiento del desempeño laboral de una de las instituciones más importantes de nuestra sociedad, especialmente del sector Sur de la Provincia de Loja, el presente trabajo de Tesis, incluye una propuesta clara, concreta y lo más práctica posible para mejorar para el desenvolvimiento del Talento Humano del Hospital Básico Macará, basada en las necesidades institucionales y en los aspectos laborales que requieren mayor atención. Posteriormente se presentan las respectivas conclusiones establecidas en base a los resultados y al diagnóstico realizado a la Institución, finalmente se plantean las recomendaciones derivadas de los aspectos positivos y negativos resultantes del trabajo académico investigativo ejecutado. |
| Descripción : | The main objective of this academic research work is to analyze and evaluate the Labor Performance of Human Talent at the Macará Basic Hospital through a Performance Evaluation matrix, an administrative tool that allows to know the level of development of the employees with respect to their assigned functions, And with it their individual contribution to the institutional achievement of the different established goals and objectives. For the timely development of this investigative work, it was necessary to establish the different investigative methods and techniques that allowed to gather valuable information of several bibliographical sources referring to the Evaluation of Work Performance and related subtopics; As well as the compilation of necessary criteria of the main people involved in the topic raised: Chief of Human Talent of the Macará Basic Hospital (interview), and 18 officials, who through a matrix oriented to determine their level of job performance, and based In the method of graphical scales, allowed to obtain the following results on its performance: Direction: total average of 8.1; Admissions and total average user attention: 7.8; Social Work: 9.1; Medical Specialties Surgical a total average of 9.2; Nursing home: 9.4; Emergency: 9.3; Nursing Care: 9.1; Image: 8.6; Laboratory: 9.1; Pharmacy: 8.4; Nutrition and Dietetics: 9.6. This reflects the need to optimize the Institutional Leadership, the acquisition of medical equipment and instruments, as well as the job training in the use and management of Software and computer programs, among other aspects that currently hinder an excellent performance of Hospital Human Talent Basic Macará and with that the quality of the medical and health services that the Institution provides to the community. With the purpose of contributing to the improvement of the labor performance of one of the most important institutions in our society, especially in the Southern sector of the Province of Loja, the present work of Thesis includes a clear, concrete and practical as possible to improve For the development of the Human Talent of Macará Basic Hospital, based on institutional needs and labor aspects that require greater attention. Subsequently the respective conclusions established based on the results and the diagnosis made to the Institution are presented, finally the recommendations derived from the positive and negative aspects resulting from the academic research work are presented. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19239 |
| Aparece en las colecciones: | UED UED |
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