Estrés laboral en los empleados y trabajadores del Consejo Provincial de Loja.

Abstract

El trabajo de investigación “ESTRÉS LABORAL EN LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES DEL CONSEJO PROVINCIAL DE LOJA” planteó como principal objetivo conocer cuáles son los niveles y tipos de estrés presentes en los empleados y trabajadores del Consejo Provincial de Loja y a la vez determinar cuáles son los factores considerados por ellos como estresores , para mediante el análisis de dicha información elaborar propuestas que estén encaminadas a prevenir o minimizar los efectos de dicho estrés. La investigación planteada y realizada fue transversal y analítica. Para valorar los grados o niveles de estrés se utilizó el test de Maslach, el mismo que se aplicó en forma individual a cada integrante de la muestra escogida para el estudio. Para la identificación de los principales estresores se utilizó una encuesta de preguntas cerradas en donde constaba una lista de los factores considerados como desencadenantes de estrés en base a otros estudios ya realizados. De acuerdo a los datos obtenidos y luego del análisis respectivo se pudo determinar que más de la mitad de la población de empleados y trabajadores del Consejo Provincial de Loja presenta algún nivel de estrés. El estrés medio es el que predominó, seguido por una tercera parte que manifestó niveles altos. Se determinó también que los diferentes niveles de estrés han influido en el estado emocional y desempeño laboral de los encuestados. Un ambiente con condiciones inadecuadas, los cambios continuos de autoridades y la sobrecarga de trabajo, son considerados como los principales factores que desencadenan o aumentan el estrés. PALABRAS CLAVE: estrés, estresores, rendimiento laboral