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Título : Manual de funciones, valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para el talento humano de la empresa “Necusoft Cia Ltda (Nettplus) de la ciudad de Loja
Autor : Rodríguez Armijos, Carlos Alfredo
Aleaga Trujillo, Doménica Carolina
Palabras clave : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MANUAL DE FUNCIONES
TALENTO HUMANO
VALUACIÓN DE PUESTOS
Fecha de publicación : 2017
Resumen : El Talento Humano, dentro de una empresa, en un mundo altamente competitivo, consideramos que es un recurso organizacional estratégico para la consecución de los objetivos, recalcando que se administra con las Personas, viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales y demás. El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo general el de realizar un “Manual de funciones, valuación de puestos por puntos y Reglamento de admisión y empleo para el Talento Humano de la empresa NECUSOFT CIA. LTDA. NETTPLUS de la Ciudad de Loja”, el mismo que permita contribuir con el talento humano de la empresa en varios aspectos como el cumplimiento de las funciones de cada puesto, las técnicas apropiadas para la contratación de personal, una justa y conforme asignación de salarios y finalmente una correcta evaluación del desempeño del personal y así mismo hubieron varios objetivos específicos en los cuales se basa el desarrollo de la presente investigación. La metodología utilizada durante el presente proyecto de investigación se resume en la utilización de los siguientes métodos: Método Histórico, Método Deductivo, Método Inductivo, Método Analítico y Método Estadístico; así mismo se dio uso de algunas técnicas de investigación tales como: La Observación Directa, la Entrevista y la Encuesta, mismas que fueren utilizadas para encontrar y verificar con certeza los problemas por los que atraviesa la empresa y con dicha metodología usada se dio inicio a analizar cada uno de los datos recopilados. Dentro de los aspectos principales en los que se encontró dividido el presente trabajo de investigación tenemos: En primera instancia se encuentra la Propuesta del Manual de Funciones el mismo que en su contenido describe el perfil idóneo para cada uno de los puestos tomando en cuenta: la identificación del puesto, la naturaleza del puesto, funciones típicas, responsabilidades, habilidades y destrezas, requisitos mínimos, condiciones de trabajo, que requiere cada perfil de trabajo. En segunda instancia referente a la valuación de puestos debido a la inconformidad de los empleados en cuanto a sus remuneraciones, se aplicó el sistema de valuación de puestos por puntos con sus respectivas etapas fijándose los puntos para los grados tales como: Educación, Experiencia, Iniciativa, Responsabilidad por persona, Responsabilidad por Equipo, Esfuerzo Físico, Esfuerzo Mental, Riesgos y estableciendo la puntuación correspondiente a cada uno de los cargos de la empresa el cual nos dio: Gerente 265, Secretaria 165, Contador 190, Jefe Administrativo Financiero 265, Jefe Soporte Técnico 255, Jefe Comercial 240, Vendedor 170, Recepcionista 145, Cajero Recaudador 160, Asistente de Publicidad y Mercadeo 205, Asistente de Telecomunicaciones 180, Operador de Bodega 165, Asistente de Bodega 215 y Auxiliar de limpieza 150; una vez asignada la ponderación a cada uno de los puestos se realizó una sumatoria en la que se obtuvo los siguientes resultados: el total de puntos según la valuación es de 2.770, mientras que el total de los sueldos que perciben los empleados es de 12.243,29 con estos datos se aplicó la ecuación de la línea recta la cual nos dio como resultado 4,83 tomando como base el valor antes mencionado se realizó el ajuste salarial con un valor de valorización de 4,42 con el fin de determinar nuevos salarios. Cabe resaltar que dicha revalorización se realizó únicamente a los cargos que se encontraban por debajo de la línea salarial que en total sumaron 10 y son: Vendedor, Contador, Jefe Administrativo Financiero, Vendedor, Recepcionista, Cajero Recaudador, Asistente de Publicidad y Mercadeo, Asistente de Telecomunicaciones, Operador de Bodega, Asistente de Bodega y Auxiliar de limpieza. Y para finalizar con la propuesta después de haber analizado que el personal que labora en la empresa ha ingresado a la misma por familiares o recomendaciones, sin contar con la experiencia y conocimientos que se necesitan para cada uno de los puestos; se realizó un Reglamento de Admisión y Empleo el mismo que consta de cuatro fases que son: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción las mismas que se encuentran dividas en capítulos y artículos conforme a la Ley lo solicita las mismas que aportarán y permitirán a la empresa seleccionar el personal más idóneo para los diferentes puestos requeridos en la actualidad o en un futuro. Siendo estas las conclusiones más relevantes que: La empresa no cuenta con un manual de funciones que exponga y aclare las tareas que debe realizarse en cada uno de los puestos, lo cual genera desinformación al momento de desempeñarse en el mismo. Se pudo conocer también que existen empleados que no cuentan con el perfil indicado para el cargo que desempeñan dentro de la empresa. De acuerdo al porcentaje de empleados que no se encuentran conformes con su salario se realizó una valuación de puestos en la que se pudo notar que un gran número de cargos necesitan una revaloración con la finalidad de incrementar la productividad y eficiencia de los empleados.
Descripción : uman Talent, within a company, in a highly competitive world, we consider that it is a strategic organizational resource for the achievement of the objectives, emphasizing that it is managed with the People, seeing them as active and proactive agents endowed with intelligence, creativity and skills Intellectuals and others. The present research project had as general objective to realize a "Manual of functions, valuation of points by points and Regulation of admission and employment for the Human Talent of the company NECUSOFT CIA. LTDA. NETTPLUS of the City of Loja ", the same one that allows to contribute with the human talent of the company in several aspects like the fulfillment of the functions of each position, the appropriate techniques for the recruitment of personnel, a fair and according to the allocation of salaries and Finally a correct evaluation of the performance of the personnel and also there were several specific objectives on which the development of the present investigation is based. The methodology used during the present research project is summarized in the use of the following methods: Historical Method, Deductive Method, Inductive Method, Analytical Method and Statistical Method; Also used some research techniques such as: Direct Observation, Interview and Survey, which were used to find and verify with certainty the problems that the company is going through and with this methodology used began Analyze each of the data collected. Within the main aspects in which the present research work was divided we have: In the first instance is the Proposal of the Manual of Functions the same one that in its content describes the suitable profile for each one of the positions taking into account: the identification of the position, the nature of the position, typical functions, responsibilities, abilities and skills, Minimum requirements, working conditions, which requires each job profile. In the second instance regarding the valuation of positions due to the nonconformity of the employees in terms of their remuneration, the system of valuation of positions by points was applied with their respective stages, fixing the points for the grades such as: Education, Experience, Initiative, Responsibility per person, Responsibility for Team, Physical Effort, Mental Effort, Risks and establishing the corresponding score for each of the positions of the company which gave us: Manager 265, Secretary 165, Accountant 190, Chief Administrative Assistant 265, Chief Technical Support 255, Sales Manager 240, Sales Clerk 170, Receptionist 145, Cashier 160, Advertising and Marketing Assistant 205, Telecommunication Assistant 180, Warehouse Operator 165, Warehouse Assistant 215 and Cleaning Assistant 150; Once the weighting was assigned to each of the positions, a summation was obtained in which the following results were obtained: the total of points according to the valuation is 2,770, while the total of the salaries received by the employees is 12,243, 29 with these data we applied the equation of the straight line which gave us as a result 4,83 based on the aforementioned value was made the salary adjustment with a valuation value of 4.42 in order to determine new wages. It should be noted that this revaluation was made only to the positions that were below the salary line that totaled 10 and are: Salesman, Accountant, Financial Administrative Chief, Salesman, Receptionist, Cashier, Advertising and Marketing Assistant, Assistant Telecommunication Operator, Warehouse Operator, Warehouse Assistant and Cleaning Assistant. And to finish with the proposal after having analyzed that the personnel who work in the company has entered the same by relatives or recommendations, without the experience and knowledge needed for each of the positions; A Regulation of Admission and Employment was made the same one that consists of four phases that are: Recruitment, Selection, Contracting, Induction the same ones that are divided in chapters and articles according to the Law it requests the same that they will contribute and they will allow to the company Select the most suitable staff for the different posts required today or in the future. These are the most relevant conclusions that: The company does not have a manual of functions that exposes and clarifies the tasks that must be performed in each one of the positions, which generates disinformation at the moment of performing in the same. It was also known that there are employees who do not have the profile indicated for the position they play within the company. According to the percentage of employees who are not satisfied with their salary, a valuation of positions was made in which it was noted that a large number of positions need u.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/18652
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