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Título : Auditoría de Gestión al Área Administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa “CACPE - LOJA LTDA.”, de la Ciudad de Loja. Período: 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2015
Autor : Celi Vivanco, Yolanda Margarita
Peralta Burneo, María Fernanda
Palabras clave : CONTABILIDAD Y AUDITORIA
AUDITORÍA DE GESTIÓN ÁREA ADMINISTRATIVA COOPERATIVA AHORRO Y CRÉDITO
PEQUEÑA EMPRESA "CACPE-LOJA LTDA.", CIUDAD DE LOJA
PERÍODO: 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Loja, 13 de Febrero
Resumen : La presente tesis titulada: “Auditoría de Gestión al Área Administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa “CACPE - LOJA LTDA.”, de la Ciudad de Loja. Período: 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2015” se desarrolló con la finalidad de evaluar el sistema de control interno y verificar el cumplimiento de la normativa de la entidad. Para el desarrollo de esta tesis, se inició con la fase de diagnóstico preliminar, donde se realizó una visita previa a la entidad investigada y se analizó el POA, en la planificación se obtuvo información general de la entidad y su principal actividad, mediante la aplicación de técnicas como la observación, recolección de información, constatación física y entrevistas; en la ejecución se evaluó como se está aplicando el control interno y si se está cumpliendo con la normativa vigente, mediante la aplicación de cuestionarios dirigidos a la unidad de atención de servicio al cliente, gestión de procesos y recursos humanos, para la comunicación de resultados se emitió las debidas conclusiones y recomendaciones que estarán plasmadas en el informe de auditoría y que servirán para el mejoramiento de la Cooperativa y finalmente el seguimiento donde se establece un cronograma en base a las recomendaciones. Como resultado de la auditoría de gestión a la Cooperativa, se determinó que la entidad tiene algunas deficiencias en el aspecto administrativo y de gestión, estas deficiencias detectadas se hicieron conocer mediante el informe final a los directivos de la Cooperativa para que tomen las medidas necesarias y así puedan mejorar el desarrollo de sus actividades operativas
Descripción : This thesis entitled "Audit of the Administrative Management Area of the Cooperative Savings and Credit Small Business “CACPE - LOJA Ltda.” from Loja city. Period: January 1 to December 31, 2015”, It was developed in order to comply the general objective raised to evaluate the internal control system and verify the compliance of the entity. For the development of this thesis, the preliminary diagnostic phase was initiated, where a previous visit was made to the investigated entity and the POA was analyzed. In the planning, general information about the entity and its main activity was obtained through the application Of techniques such as observation, data collection, physical verification and interviews; In the execution, it was evaluated how the internal control is being applied and if it is being complied with the current regulations, by means of the application of questionnaires addressed to the service unit of customer service, process management and human resources, for the communication of results It was issued the necessary conclusions and recommendations that will be reflected in the audit report and that will serve to improve the Cooperative and finally the follow up where a schedule based on the recommendations is established. As a result of the management audit to the Cooperative, it was determined that the entity has some deficiencies in the administrative and management aspect, these deficiencies detected were made known through the final report to the directors of the Cooperative to take the necessary measures and Thus improving the development of their operational activities
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/18364
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