Estudio de mercado para la implementación de una agencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Cámara de Comercio de Loja, en la ciudad de Alamor.

Abstract

El presente trabajo denominado “ESTUDIO DE MERCADO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA AGENCIA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA CAMARA DE COMERCIO DE LOJA, EN LA CIUDAD DE ALAMOR”, que se ejecutó debido a que el desarrollo y fortalecimiento de las Cooperativas requiere apoyarse en niveles de gestión técnicamente instrumentados, que garanticen la competitividad, eficiencia en los servicios, imagen y solidez, capaz de soportar embates de su entorno generados de los procesos de globalización de las economías y que permita aprovechar la crisis con creatividad y oportunidad las situaciones de mercado.

Los recursos financieros colocados y puestos a disposición del sistema cooperativo, realmente han beneficiado a miles de socios a través de nuevos y mejores servicios dando un impacto positivo en los sectores sociales necesitados, logrando la fidelización de los socios y el posicionamiento en el mercado, combatido por otras instituciones del sistema financiero local y nacional que ofertan los servicios financieros con altas tasas de interés, plazos reducidos y garantías que dificultan el acceso a los créditos, especialmente a las personas de bajos ingresos económicos. La cooperativa de ahorro y crédito de la CAMARA DE COMERCIO DE LOJA, cuyo radio de acción se ubica en la Provincia de Loja, con Agencias en diferentes cantones y su matriz en la Ciudad de Loja; se encuentra empeñada en ofrecer un mejor y mayor servicio a sus asociados y a la ciudadanía en general.

La ubicación geográfica es fundamental para brindar un servicio oportuno al cliente, por ello se hace necesario que la Cooperativa de la CAMARA DE COMERCIO DE LOJA, con el ánimo de enfrentar de mejor forma la competencia, busque opciones de ubicación estratégica a fin que sus asociados puedan acceder fácilmente a sus servicios, ello podrá lograrlo creando agencias de servicio en cantones de la Provincia de Loja, en éste caso la Ciudad de Alamor del Cantón Puyango.; ello implica que la decisión de implementarlas este respaldada en informaciones claras que provengan de herramientas administrativas eficaces, esta herramienta clave que permitirá tomar la decisión adecuada, es el ESTUDIO DE MERCADO, el mismo que mediante la aplicación de adecuados instrumentos de investigación proporciona la información sobre los aspectos fundamentales que tienen que ver con la oferta y demanda de los servicios de ahorro y crédito, para ello se debe conocer la capacidad de ahorro, necesidad de créditos, posicionamiento institucional, etc., aspectos que son de interés para la cooperativa. El principal objetivo del presente trabajo fue el realizar un ESTUDIO DE MERCADO para establecer la posibilidad de apertura de una agencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Cámara de Comercio de Loja (CADECOL) en el cantón PUYANGO.