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Título : Plan de Marketing aplicado en la empresa Rey Metal, de la Ciudad de Loja
Autor : Quizhpe Salazar, Talía
Yanza Saquisares, Yuri Deyne
Palabras clave : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLÁN MARKETING APLICADO
EN LA EMPRESA REY METAL
DE LA CIUDAD DE LOJA
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Loja, 3 de Enero
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como propósito, diseñar un Plan de Marketing para la empresa Rey Metal, en la ciudad de Loja. Considerándolo como una herramienta aceptada, que permita establecer las actividades de la organización, y la toma de decisiones, para lograr un mejor posicionamiento en el mercado de la empresa objeto de estudio. Para el desarrollo de esta investigación, fue necesario emplear una metodología, el uso del método inductivo, el cual permitió realizar el análisis interno para identificar las fortalezas y debilidades de la organización, así mismo se utilizó el método deductivo con el propósito de analizar el análisis externo y competitivo para identificar las oportunidades y amenazas, las técnicas que se utilizaron fueron: la observación, la entrevista y las encuestas, que hicieron posible la recopilación de la información necesaria acerca del comportamiento de los clientes y de esta forma ultimar el diagnóstico actual de la empresa Rey Metal. En los resultados se estableció que la empresa Rey Metal, tiene oportunidades como: la legislación medioambiental ha incorporado grandes avances en lo que se refiere a políticas ambientales y de reciclaje; el incremento de la tasa de crecimiento poblacional, es un factor determinante del comportamiento creciente del sector del reciclaje; el fomento de la actividad del reciclaje a nivel nacional e innovación tecnológica e informática; así mismo tiene amenazas como: el elevado gasto público y el creciente aumento de impuestos acompañado de la baja de entrada de flujo de divisas al país motivado por la baja en el precio del barril del petróleo y el fortalecimiento del dólar frente a las monedas de los países 3 vecinos, causa incertidumbre en el sector del reciclaje; existencia de varias empresas de reciclaje; alto poder de negociación de los clientes en los productos que ofertan la empresa; la competencia desleal de otros establecimientos de reciclaje. En el análisis competitivo se determinó que la empresa tiene un posicionamiento en el mercado con un total ponderado de 2.62, lográndose identificar gracias a los factores de éxito como: Competitividad del precio, Calidad de servicio al cliente, participación en el mercado, volumen de negocio, canales de distribución y ubicación estratégica; sus competidores directos son: la empresa REYPAP, y la empresa Narváez. En el análisis interno se determinó las fortalezas como: ubicación, la empresa cuenta con local propio; ofrece a sus clientes precios competitivos; cuentan con personal estable y con experiencia; los servicios que presta a los clientes tanto en conocimiento del producto que se oferta y en atención son muy buenos; así mismo se determinó las debilidades tale como: no cuentan con Plan de Marketing; no brindan capacitación al personal; falta de promoción y publicidad en medios reconocidos; no existe una declaración de misión y visión. Con la ayuda de la matriz FODA, se identificó las estrategias y objetivos estratégicos del Plan de Marketing, que la empresa debe aplicar con el propósito de posicionarse en el sector del reciclaje. Para el desarrollo del presente Plan de Marketing, se siguió parámetros esenciales y pertinentes que constan de 4 objetivos, metas, tácticas, políticas, presupuesto y financiamiento, para cada uno de los objetivos estratégicos propuestos. Finalmente se formularon conclusiones y las recomendaciones que se extrajeron en base análisis efectuado en la empresa REY METAL, esperando que sean tomadas en cuenta e implementadas por el gerente de la recicladora Rey Metal, para mejorar en su desarrollo y brindar mayor utilidad.
Descripción : The present research work has as general objective, to design a Marketing Plan for the company Rey Metal, in the city of Loja. Considering it as an accepted tool, that allows to establish the activities of the organization, and the decision making to achieve a better positioning in the market of the company object of study. For the achievement of objectives, it was necessary to use a methodology, the use of the inductive method, which allowed the internal analysis to identify the strengths and weaknesses of the organization, and the deductive method was used for the purpose of analyzing the external analysis And competitive to identify opportunities and threats, the techniques used were: observation, interview and surveys, which made it possible to collect the necessary information about the behavior of clients and thus finalize the current diagnosis of the King Metal company. In the results it was established that the company Rey Metal, has opportunities such as: environmental legislation has incorporated great advances in terms of environmental and recycling policies; The increase of the population growth rate, is a determining factor of the increasing behavior of the recycling sector; Promotion of recycling activity at national level and technological and information technology innovation; It also has threats such as: high public spending and rising taxes, accompanied by lower inflows of foreign currency into the country due to the drop in the price of a barrel of oil and the strengthening of the dollar against the currencies of Neighboring countries, causes uncertainty in the recycling 6 sector; Existence of several recycling; High bargaining power of customers in the products offered by the company; Unfair competition from other recycling establishments. In the competitive analysis it was determined that the company has a market positioning with a weighted total of 2.62, being able to identify thanks to the factors of success as: Competitiveness of the price, Quality of customer service, market share, turnover , Distribution channels and strategic location; Its direct competitors are: the company REYPAP, and the company Narváez. In the internal analysis the strengths were determined as: location, the company has its own premises; Offers its customers competitive prices; They have stable and experienced staff; The services provided to the clients both in knowledge of the product offered and in care are very good; Likewise, weaknesses such as: do not have a Marketing Plan; Do not provide training to staff; Lack of promotion and publicity in recognized media; There is no statement of mission and vision. With the help of the SWOT matrix, we identified the strategies and strategic objectives of the Marketing Plan, which the company must apply with the purpose of positioning itself in the recycling sector. For the development of the present Marketing Plan, essential and pertinent parameters were defined which consist of objectives, goals, tactics, policies, budget and financing, for each of the proposed strategic objectives. 7 Finally, conclusions and recommendations were drawn up based on an analysis carried out at the company REY METAL, hoping that they will be taken into account and implemented by the manager of the recycler Rey Metal, in order to improve its development and provide greater utility.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/17649
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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