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Título : Valuación de puestos por puntos y evaluación del desempeño para el talento humano de la empresa Safeguard Cia. Ltda. de la ciudad de Cuenca .
Autor : Rodríguez Armijos, Carlos
Méndez Fajardo, Juan Hermel
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Fecha de publicación : 2014
Resumen : En la actualidad los procesos de valuación de puestos y evaluación del desempeño son fundamentales en las empresas con visión de futuro que concentran su actuación en la consecución de objetivos institucionales. La valoración de un puesto de trabajo permite determinar no sólo las tareas, funciones, responsabilidades, condiciones, sino también el rango distintivo que tiene un puesto en la empresa, de manera que si a un trabajador se le reconocen todas sus actividades y son valoradas de acuerdo al grado de eficiencia que las desempeñe, existirá en el trabajador una motivación para el cumplimiento correcto de esas obligaciones y responsabilidades. Por su parte la evaluación del desempeño, se presenta en las organizaciones como un punto clave para la identificación de las competencias que presenta el personal, pues es a través de ésta que se puede identificar los aspectos más importantes y que generan impacto en el servicio y el desarrollo organizacional. Sin embargo a pesar de la importancia de estos procesos en las empresas de seguridad privada, aún hoy en día no son considerados dentro de su planificación y estrategia organizacional; el propósito de la presente investigación fue desarrollar una propuesta de VALUACIÓN DE PUESTOS POR PUNTOS , Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO PARA EL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA SAFEGUARD CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA, El desarrollo de la propuesta implicó un diagnóstico de la empresa de seguridad , el mismo que pudo realizarse de una entrevista a la Gerente y Jefe Operativo de la empresa , apoyado con las observaciones del investigador , encontrándose entre las principales debilidades de la empresa la inexistencia de un Manual de Funciones , una economía de personal que trae como consecuencia el recargo de funciones en un solo trabajador, ausencia de procesos de reclutamiento y selección , y limitados procesos de inducción , personal que no cumple con el perfil mínimo requerido dentro de una empresa de seguridad privada , existiendo improvisación en los cargos . Se aplicó para el proceso de Valuación de puestos, el método de Valuación por puntos que en su fase de ajuste salarial puso en evidencia que en Safeguard todos los sueldo de los trabajadores, incluido el de Gerente deben ser reajustados por no corresponder a las funciones, experiencia, responsabilidad por persona, responsabilidad por bienes y valores, condiciones ambientales, esfuerzo físico, riesgos en su puesto de trabajo. En relación a la evaluación del desempeño la empresa Safeguard precisa de un la implementación de un sistema de gestión del talento humano basado en competencias, un nuevo modelo administrativo, que posibilite a la empresa contar con las personas que posean las características adecuadas, y que puedan ser evaluadas en el cumplimiento de los objetivos y metas de la misma. Para el cumplimiento de este objetivo se presenta en este trabajo de investigación una guía de procedimientos a realizarse, y el formato de un formulario aplicable a futuro , en la evaluación del desempeño del talento humano de la empresa de seguridad privada Safeguard Cia. Ltada. Se trató de una investigación no experimental descriptiva ( Proyecto Documental ) que implicó en el desarrollo del fundamento teórico referencias bibliográficas de autores reconocidos, tesis, revistas, publicaciones en internet; Para la recolección de datos se emplearon las técnicas de observación, entrevista y encuesta; en el procesamiento de datos se aplicaron técnicas estadísticas, acompañado de un análisis cuantitativo y cualitativo, lo cual posibilitó estructurar un modelo de valuación de puestos y evaluación del desempeño ajustado a la realidad de la empresa. Este trabajo en conclusión, pretende mostrar un esquema de la Valuación de puestos, y Evaluación del desempeño, para empleados, teniendo en cuenta que éstos procesos se constituyen hoy en día en las organizaciones como una herramienta esencial para quienes tienen la responsabilidad de gerenciar el talento humano.
Descripción : Currently the processes of job valuation and performance evaluation are essential in visionary companies who concentrate their performance on achieving corporate goals. The valuation of a job allows determination of not only the tasks, roles, responsibilities, conditions, but also the distinctive range that a position has in the company, so that if a worker is recognized for all their activities and are valued according to the level of efficiency that they realize, the employee has motivation for the proper performance of those duties and responsibilities. Meanwhile performance evaluation in organizations is key in the identification of competencies presented by the staff. It is through this process that a company can identify the most important aspects that generate an impact on the service and the development of the organization. Yet despite the importance of these processes in private security companies, even today they are not considered in the planning and strategy of these organizations; the purpose of this research was to develop a proposal for SPOT VALUATION OF POSTS AND FOR PERFORMANCE EVALUATION FOR THE EMPLOYEES OF THE COMPANY SAFEGUARD CIA. LTDA. CITY OF CUENCA, The development of the proposal involved a diagnosis of the security company, which was done thanks to an interview with the Managing Director and Chief Operating Officer of the company, and supported by the observations of the researcher, finding that among the main weaknesses of the company were a lack of A Manual of Functions, a staff economy which leads to a surcharge of functions in a single worker, a lack of recruitment and selection processes, and limited induction processes, and a staff that does not meet the minimum required profile within a private security company, which causes job post improvisation. Applied to the process of valuation of positions, the method of valuation for points in its phase of wage adjustment revealed that in Safeguard, the wages of all the workers, including the manager, must be reset, since they do not correspond to the functions, experience, individual responsibility, accountability for assets and securities, environmental conditions, physical exertion, or risks in the workplace. Regarding the performance evaluation, Safeguard company needs to implement a management system based on competency, a new administrative model, which will enable the company to have people who have the appropriate characteristics, and can be evaluated in the meeting of the goals and targets of the company. To accomplish this goal, this research presents a procedural guide to be realized, and the format of a formula applicable to future performance evaluations of the employees of Safeguard private security company Cia. Ltada. This was a descriptive non-experimental research (Documentary Project) that involved the bibliographic references of known authors, theses, magazines, online publications in the development of a theoretical foundation. For data collection, techniques of observation, interview and survey were used; The data processing technique used was applied statistics, accompanied by quantitative and qualitative analysis, which enabled the structure of job evaluation and performance assessment models, adjusted to the needs of the company. In the end, this work intended to show a scheme of the valuation of positions and performance evaluation for employees, processes that are regarded today as an essential tool for those responsible for managing the human talent in organizations.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15409
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