Valuación de puestos por puntos y evaluación del desempeño para el talento humano de la empresa Safeguard Cia. Ltda. de la ciudad de Cuenca .

Abstract

En la actualidad los procesos de valuación de puestos y evaluación del desempeño son fundamentales en las empresas con visión de futuro que concentran su actuación en la consecución de objetivos institucionales. La valoración de un puesto de trabajo permite determinar no sólo las tareas, funciones, responsabilidades, condiciones, sino también el rango distintivo que tiene un puesto en la empresa, de manera que si a un trabajador se le reconocen todas sus actividades y son valoradas de acuerdo al grado de eficiencia que las desempeñe, existirá en el trabajador una motivación para el cumplimiento correcto de esas obligaciones y responsabilidades. Por su parte la evaluación del desempeño, se presenta en las organizaciones como un punto clave para la identificación de las competencias que presenta el personal, pues es a través de ésta que se puede identificar los aspectos más importantes y que generan impacto en el servicio y el desarrollo organizacional. Sin embargo a pesar de la importancia de estos procesos en las empresas de seguridad privada, aún hoy en día no son considerados dentro de su planificación y estrategia organizacional; el propósito de la presente investigación fue desarrollar una propuesta de VALUACIÓN DE PUESTOS POR PUNTOS , Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO PARA EL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA SAFEGUARD CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA, El desarrollo de la propuesta implicó un diagnóstico de la empresa de seguridad , el mismo que pudo realizarse de una entrevista a la Gerente y Jefe Operativo de la empresa , apoyado con las observaciones del investigador , encontrándose entre las principales debilidades de la empresa la inexistencia de un Manual de Funciones , una economía de personal que trae como consecuencia el recargo de funciones en un solo trabajador, ausencia de procesos de reclutamiento y selección , y limitados procesos de inducción , personal que no cumple con el perfil mínimo requerido dentro de una empresa de seguridad privada , existiendo improvisación en los cargos . Se aplicó para el proceso de Valuación de puestos, el método de Valuación por puntos que en su fase de ajuste salarial puso en evidencia que en Safeguard todos los sueldo de los trabajadores, incluido el de Gerente deben ser reajustados por no corresponder a las funciones, experiencia, responsabilidad por persona, responsabilidad por bienes y valores, condiciones ambientales, esfuerzo físico, riesgos en su puesto de trabajo. En relación a la evaluación del desempeño la empresa Safeguard precisa de un la implementación de un sistema de gestión del talento humano basado en competencias, un nuevo modelo administrativo, que posibilite a la empresa contar con las personas que posean las características adecuadas, y que puedan ser evaluadas en el cumplimiento de los objetivos y metas de la misma. Para el cumplimiento de este objetivo se presenta en este trabajo de investigación una guía de procedimientos a realizarse, y el formato de un formulario aplicable a futuro , en la evaluación del desempeño del talento humano de la empresa de seguridad privada Safeguard Cia. Ltada. Se trató de una investigación no experimental descriptiva ( Proyecto Documental ) que implicó en el desarrollo del fundamento teórico referencias bibliográficas de autores reconocidos, tesis, revistas, publicaciones en internet; Para la recolección de datos se emplearon las técnicas de observación, entrevista y encuesta; en el procesamiento de datos se aplicaron técnicas estadísticas, acompañado de un análisis cuantitativo y cualitativo, lo cual posibilitó estructurar un modelo de valuación de puestos y evaluación del desempeño ajustado a la realidad de la empresa. Este trabajo en conclusión, pretende mostrar un esquema de la Valuación de puestos, y Evaluación del desempeño, para empleados, teniendo en cuenta que éstos procesos se constituyen hoy en día en las organizaciones como una herramienta esencial para quienes tienen la responsabilidad de gerenciar el talento humano.