Auditoría operacional aplicada al recurso humano de la empresa Metrologic S.A. del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana durante el periodo 2013

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló en la ciudad de Francisco de Orellana, cuyo objetivo fue realizar una Auditoría Operacional a la empresa METROLOGIC S.A., de la ciudad de Francisco de Orellana durante el período comprendido entre enero-diciembre del 2013, la misma se la práctico con el fin de determinar el grado de eficiencia, efectividad y economía del recurso humano, habiéndose planteado cumplir con los siguientes objetivos: Identificar procedimientos operativos para el manejo de los recursos humanos que laboran en la organización. Verificar el cumplimiento de disposiciones reglamentarias en el control de los recursos humanos. Identificar las áreas críticas en los procesos de control de los recursos humanos de la empresa. Emitir un informe que contenga comentarios, conclusiones y recomendaciones para mejorar y aumentar la eficiencia, eficacia y economía de las operaciones de la empresa METROLOGIC S.A. Por lo antes expuesto se concluye que los objetivos trazados en el presente trabajo se cumplieron en su totalidad de acuerdo a los resultados obtenidos. La auditoría se desarrolló de acuerdo a las siguientes fases: la primera fase de auditoría es el ESTUDIO PRELIMINAR , en donde se solicitó toda la documentación necesaria, además se pudo conocer y observar cada uno de los departamentos y como se desenvuelven los funcionarios y trabajadores en sus labores; la segunda fase REVISIÓN DE LEGISLACIÓN , OBJETIVOS, POLÍTICAS Y NORMAS en donde se efectuó el análisis y revisión de objetivos, políticas y normas vigentes; en la tercera fase denominada REVISIÓN, EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO por consiguiente se efectuó la evaluación del sistema de control interno, para la cual se elaboró y aplicó los cuestionarios de control interno y cédulas narrativas, en el mismo se planteó un programa de auditoría y los respectivos papeles de trabajo en la que se detectaron los siguientes hallazgos: La empresa cuenta con un manual de funciones, pero el mismo no ha sido difundido al personal por lo que los empleados no conocen claramente las actividades, funciones y responsabilidades. No se capacita al personal administrativo que labora en la empresa. No se lleva un control adecuado de asistencia del personal. No se ha evaluado el rendimiento del personal. No todo el personal técnico percibe la misma remuneración. El personal técnico no cuenta con las facilidades necesarias y espacio físico para la realización de los trabajos; la cuarta fase que consiste en el EXAMEN PROFUNDO DE ÁREAS CRÍTICAS, se obtuvo como producto de la ejecución de las fases anteriores, en esta fase se determinó las áreas críticas, las cuales están debidamente respaldadas por los diversos papeles de trabajo, y, la fase de COMUNICACIÓN DE RESULTADOS en donde se da a conocer los resultados obtenidos luego de haber concluido la auditoría. Finalmente se realizó la redacción del informe, sujeto a conclusiones y recomendaciones tendientes a promover la eficiencia, eficacia y economía del recurso humano, sin perjuicio de verificar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.