Análisis del proceso de evaluación al desempeño docente, aplicando técnicas de minería de datos.

Abstract

Los pasos agigantados que da la tecnología hoy en día, hace que cada vez exista mayor dependencia en el uso de sistemas de información y por ende almacenamiento de datos en todas las empresas o entidades públicas o privadas. Dentro de este gran conglomerado de generación de información, se encuentra el proceso de Evaluación de Desempeño Docente, que juega un papel muy importante en la calidad de la educación superior, ya que es un proceso, que busca la calidad y excelencia de cátedra. El proceso de evaluación al desempeño docente en la actualidad, mide el desempeño en base a las puntuaciones obtenidas en el rendimiento de los docentes; que va en un rango de insatisfactorio, a un nivel muy satisfactorio, si bien se recoge la opinión del estudiante, este solo sirve para reforzar las preguntas ya establecidas dentro de un cuestionario, es decir no existe un proceso que evidencie la opinión de los alumnos en plan de mejora hacia el docente evaluado. Tampoco se permite conocer la evolución de cátedra que ha tenido un docente a través de los años, o los factores que influyen al momento que un estudiante evalúa a un docente. En esta perspectiva se planteó el presente trabajo de titulación cuyo fin es realizar un análisis del proceso de evaluación de desempeño docente empleando técnicas de minería de datos para determinar el grado de influencia que tienen las notas de los estudiantes al momento de evaluar a un docente, el buen rendimiento o la existencia de criterios de interés dentro del proceso y la observación de la evolución de cátedra que ha tenido un docente en determinado tiempo. A más de la aplicación de técnicas de minería de datos se hizo uso de herramientas de gestión de base de datos y herramientas de minería. En cuanto a la realización de cada proceso se basó en la metodología CRISP-DM que permitió culminar satisfactoriamente cada fase de minería. Los datos fueron obtenidos de la Unidad de Telecomunicaciones e Información (UTI) en físico y a través del Web Services, cabe destacar que los resultados del presente trabajo investigativo pueden ser utilizados para los fines convenientes ya sea en el apoyo a la toma de decisiones u optimización de procesos.