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Título : Plan de marketing turístico para el jardín botánico Reinaldo Espinosa Aguilar de la Universidad Nacional de Loja
Autor : Jara Galdeman, Celia Isabel
Quezada Castillo, Ruth Elizabeth
Palabras clave : PLAN DE MARKETING
TURISMO
JARDIN BOTANICO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja
Resumen : En el sector turístico, la importancia de la implementación del Plan de Marketing Turístico radica en que éste se puede convertir en el motor de crecimiento económico de la zona, generando además, un crecimiento en el número de visitantes que ingresan a los diferentes destinos, a su vez es potenciado y genera un impacto social y económico en la población, crea más fuentes de empleo, que mejoran la calidad de vida en la zona donde se desarrolla el turismo, mayor contribución al Producto Interno Bruto (PIB), porque el turismo contribuye a mejorar la economía de los diferentes destinos. También es importante por el beneficio adicional para el medio ambiente y la cultura, lo cual se transforma en un atractivo para el visitante. El sector turístico en la ciudad y provincia de Loja puede servir de apoyo para el crecimiento de la economía de la zona y a la expansión de las pequeñas y medianas empresas, lo cual contribuirá al mismo tiempo a mejorar el nivel de vida de la población. Los espectaculares lugares turísticos que Loja posee son de extrema importancia para los habitantes de la ciudad y provincia y han sido por décadas el imán para atraer turistas de todas partes, en ellos encontrará historia, cultura, diversión y mucho más. El Jardín Botánico Reinaldo Espinosa se lo considera un laboratorio natural, fue fundado en el año 1949 por el distinguido Botánico Reinaldo Espinosa, con el fin de impulsar la investigación y conservación ambiental. Por tal razón se hace presente el tema titulado: “PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL JARDÍN BOTÁNICO REINALDO ESPINOSA AGUILAR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA” , debido a que este atractivo carece de una promoción y difusión adecuada y acorde a su importancia y trayectoria debido a que se trata del jardín botánico más antiguo del Ecuador. Para desarrollar el proceso de investigación se establecieron objetivos encaminados al cumplimiento del presente trabajo; como Objetivo General está: Elaborar un Plan de Marketing Turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, de la Universidad Nacional de Loja, para lo cual se establecieron dos objetivos específicos, el primero es: Realizar un Diagnóstico de la situación actual del Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar; y el segundo consiste en: Proponer un plan de marketing turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar. La metodología aplicada en este estudio se realizó en base a los objetivos establecidos de la siguiente manera: Para realizar el diagnóstico de la situación actual del Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, se utilizó los métodos analítico, cuantitativo, descriptivo junto con las técnicas de la observación, entrevista y encuesta. Para llevar a cabo la propuesta del plan de marketing turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, se empleó el método analítico; este sirvió para el análisis y procesamiento de 3 información obtenida anteriormente, para de esta manera obtener un mejor direccionamiento al momento de elaborar la propuesta planteada. Los resultados obtenidos a través de los métodos y técnicas de investigación aplicadas y antes mencionadas fueron importantes para obtener información relevante, y realizar un análisis profundo y en base a esto plantear los objetivos estratégicos del Plan de Marketing Turístico. Para el diagnóstico externo o macro-entorno, se realizó el levantamiento de información, mediante cuatro factores como son: Factor demográfico, económico, político-legal y tecnológico, de igual forma se considero los resultados de las encuestas aplicadas a los turistas y visitantes del Jardín. Para el diagnóstico Interno o micro-entorno se utilizó información recopilada mediante investigación y a través de la entrevista realizada al Director encargado del Jardín Botánico. Con el análisis de los resultados del diagnóstico externo e interno se pudo definir el Plan de Marketing. Como estrategias planteadas en el Plan de Marketing – en primera instancia tenemos Planificar un taller de capacitación en jardinería y servicio al cliente, el cual esta orientado a los trabajadores del Jardín Botánico – segundo Difundir y promocionar el Jardín Botánico mediante cuñas radiales, trípticos, afiches y vallas publicitarias – Tercero Diseñar un registro donde se pueda ingresar datos de los turistas y visitantes que llegan al lugar. En cuanto a las conclusiones se considera oportuno Elaborar un Plan de Marketing Turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, ya que es un sitio de interés y gran importancia a nivel Local-Nacional, y al identificar algunas debilidades dentro del lugar el afán principal es promover el turismo y las visitas frecuentes al Jardín Botánico a través de las estrategias antes mencionadas que en definitiva se ven aquí reflejados en este trabajo de investigación, que representa en forma lógica, clara y concisa los resultados obtenidos, en base a un buen estudio que antecede el proyecto en sí. Las recomendaciones fueron elaboradas apoyándose en las conclusiones mismas que pretenden ser el reflejo de acciones futuras dirigidas a involucrar de manera directa a la Universidad Nacional de Loja, sector turístico, y ciudadanía en general con el afán de promover un desarrollo mancomunado.
Descripción : In the tourist sector, the importance of the implementation of the Tourist Marketing plan takes root in that this one can turn into the economic growth driver of the zone, generating in addition, a growth in the number of visitors who enter to the different destinations, in turn it is promoted and generates a social and economic impact in the population, creates more sources of employment, which improve the quality of life in the zone where the tourism, major contribution develops to the Internal Brute Product (GDP), because the tourism helps to improve the economy of the different destinations. Also it is important for the additional benefit for the environment and the culture, which transforms in an attraction for the visitor. The tourist sector in the city and Loja province can use as support for the growth of the economy of the zone and to the expansion of the small and medium companies, which will help at the same time to improve the standard of living of the population. The spectacular tourist places that Loja has are of extreme importance for the inhabitants of the city and province and they have been for decades the magnet to attract tourists from all over, in them you will find history, culture, fun and much more. Botanical Garden Reinaldo Espinosa is considered it a natural laboratory, was founded in 1949 by the distinguished botanist Reinaldo Espinosa, in order to promote research and environmental conservation. For such a reason the qualified topic becomes present: " TOURIST MARKETING PLAN FOR THE BOTANICAL GARDEN REINALDO ESPINOSA AGUILAR OF LOJA NATIONAL UNIVERSITY ", due to the fact that this attraction lacks a promotion and suitable and identical diffusion to his importance and path due to the fact that it is a question of the most ancient botanical garden of the Ecuador. To develop the process of investigation there were established aims directed to the fulfillment of the present work; since General Aim is: To elaborate a Tourist Marketing plan for the Botanical Garden Reinaldo Espinosa Aguilar, of Loja National University, for which there were established two specific aims, the first one is: Reinaldo Espinosa Aguilar Realizes a Diagnosis of the current situation of the Botanical Garden; and the second one consists in: Reinaldo Espinosa Aguilar Proposes a tourist marketing plan for the Botanical Garden. The methodology applied in this study was realized on the basis of the aims established of the following way: to realize the Diagnosis of the current situation of the Botanical Garden Reinaldo Espinosa Aguilar, one used the methods analytical, quantitatively, descriptively together with the technologies of the observation, interview and survey. To carry out the Offer of the tourist marketing plan for the Botanical Garden Reinaldo Espinosa Aguilar, the analytical method was used; this one served for the analysis and processing of information obtained previously, hereby to obtain a better addressing to the moment to elaborate the raised offer. The results obtained across the methods and applied technologies of investigation and before mentioned they were important to obtain relevant information, and to realize a deep analysis and on the basis of this to raise the strategic aims of the Tourist Marketing plan. For the external diagnosis or macro-environment, the raising of information was realized, by means of five factors since they are: demographic, economic, political - legal, sociocultural and technological Factor, of equal form I consider the results of the surveys applied to the tourists and visitors of the Garden. For the Internal diagnosis or micro-environment information compiled by means of investigation was in use and across the interview realized to the Director in charge of the Botanical Garden. With the analysis of the results of the external and internal diagnosis it was possible to define the Marketing plan. As for the conclusions the principal zeal is considered to be opportune Reinaldo Espinosa Aguilar Elaborates a Tourist Marketing plan for the Botanical Garden, since it is a site of interest and great importance to level Place - native, and on having identified some weaknesses inside the place is to promote the tourism and the frequent visits to the Botanical Garden across the strategies before mentioned that definitively meet here reflected in this work of investigation, which represents in logical, clear and concise form the obtained results, on the basis of a good study that precedes the project in yes. The recommendations were elaborated resting on the conclusions themselves that try to be the reflection of future actions directed to involving in a direct way to Loja National University, tourist sector, and citizenship in general with the zeal to promote a joint development.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13091
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