Plan de marketing turístico para el jardín botánico Reinaldo Espinosa Aguilar de la Universidad Nacional de Loja

Abstract

En el sector turístico, la importancia de la implementación del Plan de Marketing Turístico radica en que éste se puede convertir en el motor de crecimiento económico de la zona, generando además, un crecimiento en el número de visitantes que ingresan a los diferentes destinos, a su vez es potenciado y genera un impacto social y económico en la población, crea más fuentes de empleo, que mejoran la calidad de vida en la zona donde se desarrolla el turismo, mayor contribución al Producto Interno Bruto (PIB), porque el turismo contribuye a mejorar la economía de los diferentes destinos. También es importante por el beneficio adicional para el medio ambiente y la cultura, lo cual se transforma en un atractivo para el visitante. El sector turístico en la ciudad y provincia de Loja puede servir de apoyo para el crecimiento de la economía de la zona y a la expansión de las pequeñas y medianas empresas, lo cual contribuirá al mismo tiempo a mejorar el nivel de vida de la población. Los espectaculares lugares turísticos que Loja posee son de extrema importancia para los habitantes de la ciudad y provincia y han sido por décadas el imán para atraer turistas de todas partes, en ellos encontrará historia, cultura, diversión y mucho más. El Jardín Botánico Reinaldo Espinosa se lo considera un laboratorio natural, fue fundado en el año 1949 por el distinguido Botánico Reinaldo Espinosa, con el fin de impulsar la investigación y conservación ambiental. Por tal razón se hace presente el tema titulado: “PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL JARDÍN BOTÁNICO REINALDO ESPINOSA AGUILAR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA” , debido a que este atractivo carece de una promoción y difusión adecuada y acorde a su importancia y trayectoria debido a que se trata del jardín botánico más antiguo del Ecuador. Para desarrollar el proceso de investigación se establecieron objetivos encaminados al cumplimiento del presente trabajo; como Objetivo General está: Elaborar un Plan de Marketing Turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, de la Universidad Nacional de Loja, para lo cual se establecieron dos objetivos específicos, el primero es: Realizar un Diagnóstico de la situación actual del Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar; y el segundo consiste en: Proponer un plan de marketing turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar. La metodología aplicada en este estudio se realizó en base a los objetivos establecidos de la siguiente manera: Para realizar el diagnóstico de la situación actual del Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, se utilizó los métodos analítico, cuantitativo, descriptivo junto con las técnicas de la observación, entrevista y encuesta. Para llevar a cabo la propuesta del plan de marketing turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, se empleó el método analítico; este sirvió para el análisis y procesamiento de 3 información obtenida anteriormente, para de esta manera obtener un mejor direccionamiento al momento de elaborar la propuesta planteada. Los resultados obtenidos a través de los métodos y técnicas de investigación aplicadas y antes mencionadas fueron importantes para obtener información relevante, y realizar un análisis profundo y en base a esto plantear los objetivos estratégicos del Plan de Marketing Turístico. Para el diagnóstico externo o macro-entorno, se realizó el levantamiento de información, mediante cuatro factores como son: Factor demográfico, económico, político-legal y tecnológico, de igual forma se considero los resultados de las encuestas aplicadas a los turistas y visitantes del Jardín. Para el diagnóstico Interno o micro-entorno se utilizó información recopilada mediante investigación y a través de la entrevista realizada al Director encargado del Jardín Botánico. Con el análisis de los resultados del diagnóstico externo e interno se pudo definir el Plan de Marketing. Como estrategias planteadas en el Plan de Marketing – en primera instancia tenemos Planificar un taller de capacitación en jardinería y servicio al cliente, el cual esta orientado a los trabajadores del Jardín Botánico – segundo Difundir y promocionar el Jardín Botánico mediante cuñas radiales, trípticos, afiches y vallas publicitarias – Tercero Diseñar un registro donde se pueda ingresar datos de los turistas y visitantes que llegan al lugar. En cuanto a las conclusiones se considera oportuno Elaborar un Plan de Marketing Turístico para el Jardín Botánico Reinaldo Espinosa Aguilar, ya que es un sitio de interés y gran importancia a nivel Local-Nacional, y al identificar algunas debilidades dentro del lugar el afán principal es promover el turismo y las visitas frecuentes al Jardín Botánico a través de las estrategias antes mencionadas que en definitiva se ven aquí reflejados en este trabajo de investigación, que representa en forma lógica, clara y concisa los resultados obtenidos, en base a un buen estudio que antecede el proyecto en sí. Las recomendaciones fueron elaboradas apoyándose en las conclusiones mismas que pretenden ser el reflejo de acciones futuras dirigidas a involucrar de manera directa a la Universidad Nacional de Loja, sector turístico, y ciudadanía en general con el afán de promover un desarrollo mancomunado.