Gestión del talento humano en la Empresa Cooperativa de Transportes Loja Internacional Cia. Ltda. de la ciudad de Loja

Abstract

El Talento Humano es el activo más importante de una organización, pues mejoran y perfeccionan el empleo y el diseño de recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa. Por lo tanto el esfuerzo humano es vital para el buen funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano no está dispuesto a esforzarse, la organización dará marcha atrás, de ahí que toda organización debe considerar como punto vital a su personal. La descripción y aplicación de gestión del talento humano facilita la administración de cada uno de los componentes de la Cooperativa de Transportes Loja Internacional Cía. Ltda. De la Ciudad de Loja. Por lo tanto el presente trabajo de investigación titulada “Gestión del Talento Humano en la Empresa Cooperativa de Transportes Loja Internacional Cía. Ltda. De la Ciudad de Loja”, creada por socios y capital privado para brindar el servicio de transportación interprovincial e internacional, ayudará a mejorar la productividad humana y organizacional y a definir parámetros para que su ingreso y permanencia sea fundamental en el mérito y en el cumplimiento de los principios de la función administrativa. Para el desarrollo del presente trabajo se plantearon los siguientes objetivos: Como objetivo general: proponer una investigación y contribuir al desarrollo empresarial de la Cooperativa de Transportes Loja, a través de la gestión del Talento Humano debidamente organizado y tres objetivos específicos que son: realizar un diagnóstico de la situación empresarial del talento humano, elaborar una propuesta de gestión del talento humano y socializar los resultados con los trabajadores del área de estudio para darles a conocer la importancia de la gestión del Talento Humano en la Cooperativa de Transporte Loja. Para el cumplimento del primer objetivo se utilizó las siguientes técnicas de investigación que son la entrevista la misma que se realizó al Dr. Polibio Vélez gerente de la Cooperativa de Transportes Loja, en la que dio conocer la realidad actual de la empresa, afirmo que la empresa no cuenta con un manual de bienvenida, no realiza ningún tipo de incentivos a sus colaboradores y así mismo manifestó que la integración de sus socios es la principal política que maneja la cooperativa. Por otro lado se realizó una encuesta a los empleados en la que dieron a conocer que el espacio donde desarrollan sus actividades es reducido, que tan solo el 62% de los mismos reciben capacitaciones eventuales, así mismo dieron a conocer que la 3 empresa realiza un reclutamiento para cubrir una vacante que exista dentro de la empresa la cooperativa utiliza medios de comunicación como la radio, prensa y televisión. Durante el proceso de selección a los empleados se les solicita la hoja de vida para luego aplicarles una entrevista, un examen médico y pruebas. Afirmaron que la cooperativa no ha realizado una valoración de puestos. Para el desarrollo del segundo objetivo se utilizó el método inductivo el cual ayudo a dar ideas claras y necesarias para el mejoramiento de la cooperativa en la cual se propuso un modelo de admisión de personal como son el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, motivación y una valoración de puestos guiándose en diferentes textos, tesis y en páginas web. Para el tercer objetivo se realizó una invitación a socios y a todo el personal de la cooperativa para dar a conocer la propuesta realizada la cual ayudara a organizar de mejor manera la empresa. En cuanto a los resultados se realizó la recolección de datos como: encuestas en las cuales se identificó que no poseen un Manual de Bienvenida, motivación constante y no se ha realizado una valoración de puestos, y de la entrevista aplicada al Gerente se pudo conocer que para la contratación del personal no sigue un procedimiento adecuado . Estas preguntas fueron analizadas y representadas gráficamente con su respectiva interpretación. En la discusión se hace un diagnóstico de la situación actual de la empresa sobre la Gestión de Talento Humano, para lo cual se plantea una propuesta que aportará en los procesos de planificación, reclutamiento, selección, contratación, evaluación y compensación en la Cooperativa de Transporte Loja, lo cual implica un aporte técnico relevante para sus Directivos y colaboradores quienes crecerán en el ámbito laboral y profesional. De la evaluación de los resultados y la discusión se pudo concluir que carece de una adecuada organización del talento humano por la falta de técnicas adecuadas, por lo cual se recomienda la implementación de un organigrama. La bibliografía contiene las fuentes de donde se ha extraído la información a lo largo de la investigación realizada. Finalmente se presentan los anexos que contienen todos los documentos que sirvieron de soporte para la elaboración del presente trabajo, como formato de la encuesta para el personal y clientes y el formato de la entrevista al gerente.