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Título : Plan de marketing para la Distribuidora "Repuestos Originales" de la ciudad de Loja
Autor : Cuenca Ruiz, Patricio
Rosales Gaona, Verónica María
Palabras clave : PLAN DE MARKETING
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISTRIBUIDORA
LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja
Resumen : En la Provincia de Loja existen varias empresas que prestan estos servicios en beneficio de la sociedad, siendo esta ciudad la más importante dentro de este segmento, ya que la corriente comercial de productos y servicios pasan por la Provincia. Es por esa razón que se encuentran varias empresas de servicio. El siguiente trabajo investigativo titulado “PLAN DE MARKETING PARA LA DISTRIBUIDORA “REPUESTOS ORIGINALES” DE LA CIUDAD DE LOJA”, tiene el propósito de contribuir de alguna manera a la gestión que viene realizando los directivos de la distribuidora que permitió a largo plazo lograr un mejor desempeño de sus actividades y obtener mejores resultados en sus labores diarias. Dentro de este trabajo investigativo contamos con objetivos los cuales son: Realizar un Plan de Marketing en la distribuidora repuestos originales de la ciudad de Loja periodo 2013-2017, a largo plazo, con el propósito de conocer el estado actual de la distribuidora, realizar un análisis FODA, elaborar la matriz de alto impacto que permita analizar los puntos claves de la distribuidora, determinar las estrategias que permitan lograr un mejor posicionamiento en el mercado y elaborar una propuesta para la distribuidora con la finalidad de dar solución a los problemas existentes en las misma. El estudio de planificación y gestión se realizó dentro de los subtemas: conceptos, objetivos, importancia que contribuyen la base bibliográfica del presente trabajo investigativo; dentro del proceso metodológico empleado en el desarrollo del presente trabajo de investigación requiero de una selección adecuada de los métodos, técnicas e instrumentos a emplear. Como base fundamental está el Método deductivo- 3 inductivo e histórico, los cuales admitirán realizar cada una de las actividades planificadas para la realización del estudio con la intención de buscar el camino apropiado para su cumplimiento. Como técnicas utilizadas en el desarrollo del presente trabajo se emplearon la observación directa en las instalaciones de la distribuidora, la entrevista la cual fue aplicada al Gerente propietario y al personal que labora en la misma y las encuestas las cuales fueron manifestadas por una muestra de los clientes de la distribuidora, cantidad que se determinó mediante el desarrollo de la fórmula establecida. Las técnicas utilizadas necesitaron de la previo formulación de los instrumentos correspondientes que permitieron su ejecución. En el análisis externo se establecieron los factores políticos, económicos, tecnológicos y culturales, que intervienen en la distribuidora, seguidamente se realizó el análisis interno con el fin de conocer la situación actual de la distribuidora; luego de haber realizado los análisis se procedió a identificar las fortalezas, oportunidades para aprovecharlas y debilidades, amenazas para contrarrestarlas. Además se detalla la reseña histórica, como los recursos materiales, económicos y humanos, base de la cual se genera la propuesta que contribuirá a mejorar el funcionamiento de la Distribuidora “Repuestos Originales”. Luego de esto se realizó la exposición y discusión de resultados donde fue el punto departida para realizar la propuesta del Plan de Marketing se pretende que la empresa tenga una visión clara de la situación en la que se encuentra para brindar una excelente atención en la venta de sus productos a los clientes y 4 plantear una propuesta que permita que la distribuidora desarrolle sus actividades de manera eficiente y competitiva frente a otras distribuidoras de la mismo índole. Los objetivos estratégicos están encaminados para mejorar el buen funcionamiento de la distribuidora y de esta manera captar mayor número de clientes y recursos financieros. A continuación se detallan los siguientes: -Establecer convenios con micro-mercados para lograr una mayor aceptación de los productos que se ofrece en la distribuidora. Para esto se requiere una cantidad de $ 70.00 -Establecer un programa de promoción y publicidad para captar nuevos mercados. Con lo cual se obtuvo un presupuesto de $3080.00 -Establecer un programa de entrega a domicilio con el fin de llegar más y mejor a los clientes. Dando un presupuesto de $2760.00 -Implementar un plan de capacitación a los empleados de la distribuidora para mejorar las funciones de cada uno de los empleados de la distribuidora. Los mismos que costaron $ 335.00. Finalmente, se plantean las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó al término de este trabajo, mismas, que se constituirán en un aporte fundamental para la distribuidora. Posteriormente concluimos con la bibliografía, en donde citamos a los autores que ayudaron en el desarrollo de los temas que contiene el presente trabajo, y los anexos que contribuyeron el medio por el cual se obtuvo la información necesaria para el desarrollo del trabajo. El presupuesto para este plan de marketing comprende un valor equivalente a $6,245.00 dólares americanos.
Descripción : In the province of Loja there are several companies that provide these services for the benefit of society, being the most important city in this segment as the current commercial products and services to pass through the province. It is for this reason that there are several service companies. The following research paper entitled "MARKETING PLAN FOR THE DISTRIBUTOR" GENUINE PARTS "CITY Loja" aims to contribute in some way to the management being done by the directors of the distributor that allowed a better long-term performance of its activities and perform better in their daily work. In this research work we have objectives which are: Conduct a Marketing Plan in the distribution of original spare parts of the city of Loja period 2013-2017, long term, in order to know the current status of the distributor, perform a SWOT analysis, develop the high-impact matrix to analyze the key points of the distribution, determine strategies to achieve a better market position and develop a proposal for a distribution with the aim of solving the problems in the same.The study was conducted planning and management within the sub-themes: concepts, objectives, importance contributing bibliographic basis of this research work, within the methodological process used in the development of this research I require an appropriate selection of methods, to employ techniques and instruments. As a fundamental base is the deductive-inductive and historical method, which allowed to perform each of the activities planned for the study with the intention of seeking the proper way to compliance.As techniques used in the development of this work the direct observation on the premises of the distributor is used, the interview 6 which was applied to the owner manager and staff working in the same and surveys which were expressed by a sample of distributor customer, amount to be determined by the development of the established pattern. The techniques needed for the previous formulation of the instruments that allowed execution. In the external analysis political, economic, technological and cultural factors involved in the distribution is established, then the internal analysis in order to know the current status of the distribution was made, after having performed the analysis proceeded to identify strengths, weaknesses and opportunities to seize, to counter threats. Besides the historical review, as material, financial and human resource base which the proposal will help to improve the operation of the Distributor "Genuine Parts" is generated detailing.After this exposure and discussion of results which was the put-in location for the proposed Marketing Plan is intended that the company has a clear view of the situation in which it is to provide excellent service in the sale was made their products to customers and make a proposal to allow the distributor to develop their activities in an efficient and competitive with other distributors of the same kind.The strategic objectives are aimed to improve the functioning of the distribution and thus attract more customers and financial resources. Below are listed the following: -Establish agreements with micro - markets to achieve greater acceptance of products offered at the dealership. For this an amount of $ 70.00 is required. 7 -Establish a program of promotion and advertising to attract new markets. With a budget of which $ 3,080.00 was obtained. -Establish a program delivery in order to get more and better clients. Giving a budget of $ 2,760.00. -Implement a training plan for employees of the distributor to improve the functions of each of the employees of the distributor. The same that cost $ 335.00. Finally, conclusions and recommendations that were reached at the end of this work themselves, which will constitute a major contribution to the pharmacy arise. Then we conclude with the literature, where the authors cite that helped in the development of the issues contained in this work, and exhibits contributed the means by which information necessary for the development work was obtained. The budget for this marketing plan includes a U.S. $ equivalent to $ 6,245.00 value.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/12951
Aparece en las colecciones: TESIS AJSA

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