Reingeniería de procesos para la empresa Reubielec de la ciudad de Loja

Abstract

La competividad, la globalización y los avances de la ciencia y la tecnología, hace que las empresas a nivel mundial, se preparen para enfrentar nuevos retos administrativos que obliga a que se mejoren las actividades, funciones y procesos para que exista un cambio a nivel global en toda la organización; a fin de posicionarse en el mercado y satisfacer de forma eficiente las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes. El objetivo general del presente estudio es realizar una reingeniería de procesos para la empresa REUBILEC de la provincia de Loja, para el efecto se utilizaron métodos y técnicas que permitieron desarrollar el objetivo propuesto como son el método deductivo, inductivo, histórico; las técnicas de la encuesta aplicada a los empleados y la entrevista al gerente de la empresa; así como también los procedimientos utilizados para la observación. La metodología utilizada permitió determinar que en la actualidad los tiempos promedios de los procesos operativos son: Producción 145 minutos, Adquisiciones 110 minutos, registro de existencia 65 minutos, Presupuesto 195 minutos Para la aplicación de nuevos procesos y disminución de los tiempos se requiere de un presupuesto que contribuirá al mejoramiento de los mismos por un valor de $4.200 dólares. La principal conclusión derivada del desarrollo del presente trabajo de tesis, se sintetizan de la siguiente manera: Los cambios realizados en los procesos de la empresa REUBIELEC, sirven para beneficiar a la empresa, y lograr que el cambio sea radical, al mismo tiempo que las personas que estén en el proceso no la rechacen, o que haya un plan de contingencia que ayude a que el cambio sea aceptado poco a poco ya que será para beneficio de la empresa.